Счёт не открылся из-за номера телефона?

Добрый день. В июле заказал через интернет карту МастерКард. Позвонили, сказали - готово. Но сразу первая проблема (!) - разрешили забрать только лично. Есть доверенность на человека на ВСЕ виды банковских услуг. Работники сочинского филиала сказали,что приезжать надо лично и никак иначе. Далее - приезжаю лично. Получаю карту, открывается новый счёт. Сотрудница банка говорит: активируйте в банкомате, но сам счёт, на который выдана карта, откроется в течение дня (дело было в пятницу 18.08.2017). Получаю реквизиты, чтобы можно было переводить на этот счёт деньги от юр. лица. Карту привязываю к заграничному номеру, потому что буду пользоваться картой за границей, о чем сообщаю несколько раз сотруднице. "Не волнуйтесь, счёт активируется сегодня!",- конец цитаты сотрудницы. (Попутно меняю обновляю данные, подписываю кучу бумаг - в системе это никак не отображается - самая малая проблема из всех). Сегодня уже в понедельник 21.08.2017 перечисляю деньги на свой счёт - ошибка. Какая? Счёта не существует. Звоню на горячую линию. "Я вас свяжу с сочинским филиалом". Через полчаса (примерно в 14-32) звонок:  -Здравствуйте, я Галина (да, это всё - ни фамилии, ничего), у вас проблема, Вы указали иностранный номер в документах, поэтому счёт не открылся .Приезжайте, меняйте(!). -Здравствуйте, я уезжаю за границу, возможности приехать нет. Я специально указывал иностранный номер, чтобы пользоваться картой за границей. При открытии счёта мне никто не сказал, что из-за может возникнуть проблема. Если сейчас не решится этот вопрос, я останусь за границей без денег. Да и как номер телефона влияет на открытие счёта? -Хорошо, сейчас мы решим эту проблему и вам перезвоним. -Это будет сегодня? -Да, конечно, обязательно. -Хорошо, жду. В 16-00 я сам позвонил Галине на номер +7 8622 90-26-80  в сочинское отделение Юникредита, но там никто не берёт. С 3 попыток. На секундочку, этот номер указан в интернете на вашем сайте в "отделения и банкоматы". Так и должно быть, что на указанном вами номере никто не берёт трубку?  Звоню на горячую линию. Рассказываю всё некому Виктору. Просит подождать минуту. Возвращается, приносит извинения и говорит, что этот вопрос никто решить не может. И с сочинским филиалом соединить никак не может. Даже номер не нашёл никакой. Я попросил соединить с кем-то более компетентным, потому что из-за вопиющей некомпетентности каждого из работников Юникредита, с кем я контактировал, я останусь за границей без денег. Попросил подождать минуту. Возвращается, приносит извинения и говорит, что этот вопрос никто решить не может. Посоветовал прийти кому-то в отделение банка с доверенностью и поменять номер на местный (Зачем, ведь я буду пользоваться картой за границей!). Напомню, что сочинским отделением уже было отказано в выдаче карты по доверенности. Ещё я спросил, как оставить негативный отзыв. Виктор ответил, что на сайте есть форма, либо по телефону. Говорю: "Давайте по телефону". "По телефону долго,- сказал Виктор.- Сделайте лучше через форму". Спасибо большое,Виктор. Ах да, уже 17-21, рабочий день закончен, никто мне больше не перезвонил. Если вы, работники ЮниКредит банка, читаете это несколько эмоциональное вопросительное послание к вам, будьте добры, прокомментируйте каждый абзац моего текста. Также прошу ответить на следующие вопросы: 1) Как вы сами оцените качество сервиса вашего банка после с моей позиции? 2) Стали бы вы сами пользоваться услугами банка, сотрудники которого стали причиной того, что за границей вы бы остались теперь по факту буду без денег? 4) К слову о загранице. Что мне нужно было сделать, чтобы пользоваться картой за границей? Сколько раз об этом упомянуть? Как намекнуть? Или это в принципе невозможно с иностранным номером? 5) Я редко звоню в call-центры, но все ли сотрудники настолько некомпетентны, что не могут решить ни одного вопроса? 6) Зачем указывать номер на вашем сайте, если трубку всё равно никто не берёт? 7) В порядке ли вещей, что работники ваших филиалов обещают решить вопрос в течение дня, но не перезванивают и не берут трубку? 8 ) Как в принципе привязан номер к открытию счёта (не карты?). Откроется ли теперь мой счёт когда-нибудь? 9) Что будет всем тем работникам, с которыми я столкнулся во всей этой истории? Главным образом меня интересует судьба ответственных в сочинском филиале. 10) Советуете ли вы и впредь пользоваться услугами вашего банка? Если да, то почему? Очень надеюсь на ваш полный и развёрнутый ответ. Александр Пантелеев