Банк «Открытие»

Море потраченных нервов

21.08.2017 21:44
2343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошло уже 8 месяцев как мне не могут выпустить карту из истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10045839/  Теперь из-за этого начались происходить непонятные и странные вещи.  В тщетных и жалких попытках восстановить мою карту, и прислать ее в офис банка, были созданы разные карты(счета). К примеру, долг 8,384, мин. платеж 650р заплатил 700р по номеру контракта (Т.к карты нет). После оплаты долг 7,900.  Карта, которую зажевало, имеет номер *3421. Сегодня пришла смс. Оплатить 620р на карту *3416, что за карта? А теперь как все таки получить карту? Как узнать проценты? Куда пропадают деньги? 8300-700 = 7600. В онлайн-кабинете нет выписки, ничего не посмотреть, проценты не узнать. Офис до сих пор ужасен. Одно окно(один оператор) и одна касса, очереди часовые.  Экономия на сервисе? Т.к Окон операторов 4-5, а касс штук 6 поставили, а людей нанять забыли. Отвратительное обслуживание. Для того, чтобы мне заплатить кредит нужно простоять в очереди (иногда час, два) распечатать квитанцию, и стоять в очереди на кассу, где еще нужно пропускать Юр. лиц. Безобразие, неуважение, и экономия на клиентах, даже не скрывая это.  Итог. Ушел уже из вашего банка, получаю з.п в другом банке, отговорил своих родственников от услуг вашего банка. 8 месяцев на перевыпуск карты, который зажевал ВАШ неисправный банкомат (который завис и умер при мне), я конечно позвонил на горячую линию и сказал о неисправности.  Море потраченных нервов.  Ужас!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-07T16:56:17+03:00
Уважаемый Artbegu! Благодарим Вас за отзыв! Между Вами и Банком был заключен договор об открытии счета, в рамках данного Договора Вам было выпущено несколько карт, одна из которых *3421. Так как данная карта была удержана банкоматом, при обращении в офис в марте текущего года и после подачи заявления на перевыпуск карты, Вам была выпущена новая карта *3416. Сообщаем, что Банком был осуществлен перевыпуск карты. Доставка будет осуществлена в офис по адресу г. Мурманск, проспект Ленина, дом 14. Доставка карты осуществляется до 5 рабочих дней. Касательно обслуживания в офисе поясним. В периоды Ваших обращений в офис обслуживание производилось сотрудниками-стажерами, в связи с чем ожидание обслуживания могло быть увеличено. Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка