Банк «Открытие»

Вновь уберегли от сотрудничества

22.08.2017 00:21
2226
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня попытался обратиться в Бинбанк, в отделение на Октябрьском поле. В 14-40 зашел в отделение, с намерением открыть вклад, заказать карту и т.п. В отделении 3 сотрудника, не считая кассира, и один! посетитель. Один сотрудник принимает посетителя, двое "работают с документами" и юр. лицами, я им не подхожу. Ожидаем еще кого-то, кто должен вернуться с обеда и принять меня. В течение часа ожиданий ситуация не меняется, за мной образуется очередь еще 5 человек. На просьбы очереди, как-то отреагировать на ситуацию, нас отправили...  еще подождать, когда кто-то вернется после обеда.  Очень жаль потерянного впустую времени, но теперь у меня есть возможность найти банк, которому интересны вкладчики.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-22T21:22:46+03:00
Уважаемый welserg! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возможных неудобствах! Хотим пояснить, что согласно штатного расписания обслуживанием физически лиц занимаются 2 сотрудника. На момент Вашего обращения, один из сотрудников работал с текущим и единственным клиентом в офисе, второй сотрудник был на обеденном перерывы. При этом сотрудники Вас уведомили Вас о необходимости ожидания и что в ближайшее время второй сотрудник вернется с перерыва и приступит к обслуживанию. Дополнительно отметим, что Банком постоянно принимаются меры для минимизации времени обслуживания в офисах, но по объективным причинам ряд офисов Банка является более загруженным в определенные рабочие часы. Банком была реализована возможность осуществления предварительной записи в офис Банка, оборудованный системой Электронной очереди, через сайт www.binbank.ru в разделе "Отделения и банкоматы". На Ваш мобильный телефон поступит СМС с кодом, который необходимо будет ввести в киоске Электронной очереди в отделении Банка в пункте "Предварительная регистрация". Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка