Не могут/не хотят поключить 3D Secure

Получил дебетовую карту Локобанка в подарок 2 года назад. Сейчас возникла необходимость воспользоваться ею для оплаты через интернет. Транзакция не прошла, т.к. не была подключена услуга 3D Secure. Как мне объяснили в службе клиентской поддержки 8-800, нужно приехать в отделение и написать заявление.  Приехав в Челябинское отделение 17.08.2017 и объяснив цель посещения, я был удивлен вопросом сотрудницы: "А что такое 3D Secure ?", после чего я выяснил, что мой номер телефона не привязан к карте. Привязать его не могут, т.к. для этого нужно подключить смс-информирование за 75 руб./месяц. Т.к. картой я не пользуюсь, то отказался. Прямо из отделения банка я позвонил на 8-800-250-50-50, где меня уверили, что для подключения 3D Secure никаких платных услуг подключать не нужно, достаточно написать заявление.  Настояв на написании заявления, я получил чистый лист бумаги (т.к. бланков для подобных заявлений в челябинском отделении нет), от руки написал заявление. В конце дня я получил ответ по телефону от сотрудницы челябинского отделения банка Анастасии, что без подключения платного смс-информирования, 3D Secure подключить невозможно. В очередной раз позвонил в службу клиентской поддержки 8-800, где меня в очередной раз убеждали, что нужно всего лишь написать заявление. На мои негативные отзывы о работе банка предложили написать претензию (жалобу), которую обещали рассмотреть срочно. ИТОГО: на 22.08.17 3D Secure не подключена (в другом банке моей жене подключили за 10 минут). Жалоба будет рассмотрена 25.08.17. Срок подключения 3D Secure после рассмотрения жалобы неизвестен. Исходя из полученного опыта, я не рекомендую пользоваться карточными продуктами ЛокоБанка