Заявление на страхование

22.08.2017 10:47
3177
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2015 году сбербанк предложил мне взять кредит. И так как он оказался кстати, я пошла в банк узнать условия. Кредит брала первый раз, поэтому, когда сказали, что необходимо застраховаться, решила, что это разумно, ну мало ли что. Было подписано "Заявление на страхование", в котором ни строчки о том, могу я его расторгнуть или нет не нашлось. Спросила я об этом сотрудницу, которая выдавала кредит. Она ответила, что если я буду кредит закрывать досрочно, то можно за оставшиеся месяцы деньги вернуть. Решив закрыть кредит в этом году, я позвонила в эту страховую "Сбербанк страхование жизни", где мне ответили, что ничего вернуть нельзя. Это можно было сделать только в течение первых 14 дней, при этом имея на руках договор о страховании, который не выдают на руки! А в нем то все условия и прописаны. Но Вы то об этом не знаете, потому как договор этот Вам никто давать не собирался! Только заявление у вас есть, в котором нет информации о том, что его нельзя расторгнуть, вернув деньги за неиспользованные месяцы. Спросила я по телефону сотрудницу о том, как же, интересно, я должна была узнать эти условия, если мне дали другую информацию? "Должен был рассказать сотрудник" - был получен мной "гениальный" ответ. Мдаа, неуважаемые мной больше сотрудники сбербанка, не рассчитывала я на такое дурилово. Итог таков: договора на руках нет, его не выдают (что странно), расторгнуть его нельзя (почему, если он мне не нужен?) и деньги не вернуть. Никогда больше не возьму там кредит. Договор страхования 1100714579. И сумма 64 000 за 380 000 тысяч кредита. Не кисло наварились!
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-23T16:48:44+03:00
Добрый день! Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией! К сожалению, страховая сумма действительно не возвращается, так как договор страхования продолжает действовать. Я обязательно проведу проверку качества обслуживания в указанном вами в офисе. При выявлении каких-либо отклонений от стандартов банка к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Спасибо, что сообщили подробности! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка