Зарплатные карты

22.08.2017 13:41

5006

Оценка

Отзыв проверен

Менее года назад в компании мне была выдана зарплатная карта ТКБ банка, в процессе эксплуатации она перестала считываться в магазинах при оплате. Но деньги в банкомате снять с нее удалось. Я обратилась в бухгалтерию компании и была крайне удивлена: 1. Банк будет проводить экспертизу карты, т.е. определять по чьей вине она перестала работать; 2. Время проведения экспертизы порядка недели! Жуть! Ее будут на молекулы расщеплять? 3. Затем 10 дней перевыпуск карты и если вдруг эксперты решат, что карта раз магнитилась по моей вине, то необходимо заплатить деньги. Итак, карта передана в банк 18 августа, сегодня 22 августа еще не определен срок экспертизы. Новую карту надо ждать 2 недели, дурдом! Боже! Как можно любой самый простой процесс превратить в бюрократическую волокиту! С учетом того, что з/п у меня 25 августа есть шанс остаться без нее. И все благодаря волоките в банке! И удивляет следующий вопрос: а почему карты именно этого банка так быстро выходят из строя? Почему карта РосЕвроБанка прослужила 4.5 года, пока она мне стала не нужна, почему карты СберБанка работают до даты перевыпуска? Может ТКБ стоит выпускать более качественные карты? И еще вопрос: зачем я буду теперь пользоваться картой этого банка, теперь я буду только снимать с нее деньги и сразу перекладывать на карту нормального банка!

Администратор народного рейтинга

2017-08-22T15:26:40+03:00

[b] 07.09.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях.

Банк ТКБ

2017-08-28T18:11:08+03:00

Уважаемая tat-filip! Спасибо за обратную связь! Прежде всего, приносим Вам искренние извинения за неработоспособность Вашей банковской карты! Мы с большим вниманием относимся к качеству предоставляемых услуг, и очень сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Еще раз примите наши извинения. Между тем ранее сообщенная Вам информация об установленных в банке сроках перевыпуска карт не соответствует действительности. Для исключения возникновения в дальнейшем подобных недоразумений актуальная информация доведена до сведения Вашего работодателя. Хотим отметить, что вновь выпущенная Вам банковская карта уже изготовлена и получена Вашим представителем по доверенности. Надеемся, что в дальнейшем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Мы, в свою очередь, продолжим делать все возможное, чтобы обеспечивать сервис самого высокого уровня! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад user-740925402402 Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК...

Банк ТКБ

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада user-339625336207 Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила...

Банк ТКБ

Свободные средства на накопительный счет user-261918875338 Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" le professionnel Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...

Банк ТКБ

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В. user-681316155464 С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...

Банк ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК... Читать полностью

04.06.2026

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада

Оценка 5

Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила... Читать полностью

26.05.2026

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023