Кредитом не воспользовался, требуют деньги

22.08.2017 14:22
2227
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Муж подал заявку №F0ILKR10S17071819766 от 18.07.17г на потребительский кредит. Товар, указанный в Спецификации, на который подавал заявку, оказался неподходящим для наших целей, поэтому покупку совершать не стали, соответственно никаких документов о покупке не оформлялось. В Заявлении четко указано, что в данном случае платежные документы не оформляются и Заявление на перевод денежных средств не исполняется. Сегодня 22.08.17г в 7 часов утра раздался звонок с требованием выплаты кредита, ответ что кредит не использовался - услышан не был, сотрудник банка постоянно твердил о том, что мы обязан оплатить кредит. Сотрудники Банка, прекратите навязывать несуществующие кредиты!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-25T10:34:49+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за заминку с ответом. Для того, чтобы разобраться в ситуации и решить этот вопрос нам требуется время. Мы обязательно вернёмся к Вам с комментариями. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка