И снова здравствуйте ДО "Купчинский"!

22.08.2017 19:46

3754

Оценка

Отзыв проверен

И снова здравствуйте ДО "Купчинский"! Сегодня столкнулись с новой проблемой при обслуживании в данном офисе. Подошёл срок замены дебетовой карты INSTANT, по которой выплачиваем ипотечный кредит. Моя супруга обратилась в вышеуказанное отделение. Сотрудница банка сообщила ей, что INSTANT карт нет в наличии. Чтобы получить новую карту, её необходимо предварительно заказывать по контактному телефон: +7(812)329-50-50 Супруга ушла. Сразу позвонила по указанному телефону, где оператор ответила, что данные карты всегда есть в наличии во всех отделениях и заказывать за ранее нет необходимости. Так же порекомендовала повторно обратиться в отделение! Ничего не осталось, как туда вернуться. Придя в отделение, супруга вновь обратилась к тому же сотруднику с вопросом - Зачем Вы ввели меня в заблуждение? На что молча была выдана карта, без всяких комментариев! Это как понимать? Работаем как умеем? Накручиваем количество клиентов обратившихся к данному сотруднику? Или не желание научить своих нормально работать? Последний вопрос адресован руководству отделения!

БСПБ

2017-08-30T11:17:50+03:00

Уважаемый strannik_egorych! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, вероятно, во время визита в офис между Вашей супругой и сотрудником возникло недопонимание, в результате которого сотрудник не предположил оформить карту сразу. Тем не менее вся информация принята к сведению, все ваши замечания будут учтены в нашей дальнейшей работе. Еще раз от имени Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.64%

решено проблем

1 592

отзывов

1 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Доставка карты user-727026409534 10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В...

БСПБ

Карта user-521826403475 Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам...

БСПБ

Получение карты user-287326397897 Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной...

БСПБ

Консультация по кэшбеку user-260726392369 Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026