Обновление ПО по ПромСвязБанковски

22.08.2017 21:42

3595

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня испытал на себе глупость сотрудников ПСБ. Работнички ЗНАЛИ, что с 13 до 17 часов система банка будет ПЛАНОВО неработоспособна. Что они сделали, для информирования - НИЧЕГО. Хотя было как минимум 2 варианта решения проблемы. 1. ИТ отдел в 13 часов даёт команду банкоматам на завершение начатых операций и отказ при попытке начать новую операцию 2. Сотрудники в отделениях наклеивают на мониторы объявление о том, что шайтан-машины не работают. НИФИГА подобного, они дождались в моём лице жертвы, запросили ПИН, дали положить денег в банкомат и ... ну Вы поняли. Связь машины находящейся в отделении банка с банком ПЛАНОВО прервалась в 13:18. Такая ситуация выше моего понимания, так можно поступать только специально.

ПСБ

2017-09-15T14:00:15+03:00

Уважаемый Bobmailru! Спасибо, что дали знать нам о сложившейся ситуации, которая, поверьте, возникла в результате непреднамеренного стечения обстоятельств. Действительно, в связи с проведением энергосбытовой компанией работ 22.08.2017 в офисе Банка, расположенном по адресу: г. Владимир, Октябрьский проспект, 25, должны были отключать электричество в промежуток времени с 13.00 до 17.00. Банкомат банка, расположенный по указанному адресу, работает на бесперебойном питании. Сотрудники Банка не учли продолжительность работы банкомата при средней загрузке на бесперебойном питании, которая составляет 20 минут. В связи с этим Клиенты офиса не были уведомлены о возможных перерывах в работе банкомата. Дополнительно хотим отметить, что со стороны Банка были осуществлены необходимые мероприятию по урегулированию ситуации и денежные средства, внесенные Вами через банкомат Банка, были зачислены на Ваш счет 25.08.2017. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-723014519111 Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...

ПСБ

Детская карта user-199826393409 Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...

ПСБ

Все отлично user-532626391707 07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...

ПСБ

Оформление карты user-253526390895 Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...

ПСБ

Твой кэшбек user-419326389017 8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Дебетовая карта user-933926373986 Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...

ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026