Навязывают страхование, от которого не отказаться

При оформлении кредитной карты, не заметил как подключили услугу страховании жизни. Во время пользованием карты заметил, что непонятно как списываются деньги. При следующем платеже в филиале банка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский просп., 93к1 взял выписку, понял что списывается ежемесячно страхование жизни. Попросил в этом филиале отключить услугу, на что был получен ответ: "В наше филиале это сделать нельзя, у нас маленькое представительство, вам надо обратиться в более крупный филиал", назвали доступные адреса. Я выбрал ближайший, где кстати оформлял карту, пр. Ветеранов, 122, там что-то долго смотрели, менеджер с кем-то связывался и в итоге сказал, что в отделении банка это сделать нельзя, сказал звонить на горячую линию по телефон 8-800...Дозванивался я до туда 2 или 3 дня, с ожиданием ответа по 15-20 минут, хочу отметить что ожидание на линии по 10-15 минут постоянно сопровождается разрывом связи, и приходится набирать номер заново и висеть на линии еще 10-20 минут, так же связь обрывается во время переключения между специалистами. Повторю, дозвониться до нужного специалиста получилось на 2 или третий день, но решить вопрос с отключением страховки не получилось, сказали нужно обращаться в филиал банка. Что я хочу сказать, людей-клиентов не уважают, отсылают по кругу. Страховка до сих пор подключена, отключить ее нельзя. Пополнить баланс карты без процентов можно только в филиале банка, которых не так много, банкоматов принимающих денежные средства нет. Я плачу банку деньги, я в праве сам выбирать какие услуги должны быть подключены, за что мне платить. Так же, конечно меня перевили на негосударственный пенсионный фонд в РГС Банк. Прошу помощи в разрешении моего вопроса, касаемо-го отключения навязанной страховки.