Отказано в кредите по причине ошибок исполнителя кредитного договора

Добрый день! Меня зовут С-н Игорь Александрович. 22.08.2017 мне было отказано в выдаче кредита по причине допущенных ошибок исполнителем кредитного договора по рефинансированию ипотеки: я подавал документы на рассмотрение одобрения кредита в июле 2017; мне одобрили кредит и дали 90 дней на сбор доп. документов; т.к. прошёл месяц и я был вынужден оплатить очередной взнос по кредиту в предыдущем банке, то менеджер Сбербанка В-ка В.В. попросила меня подвезти обновленную справку о ссудной задолженности с данными на август месяц. Справку о ссудной задолженности с обновленными данными я подвёз в начале августа 2017 и напомнил менеджеру о том, что в договоре тоже должны измениться данные в меньшую сторону по сумме кредита и количеству месяцев, т.к. мною была выполнена текущая оплата за июль месяц в предыдущем банке. Виктория дала понять, что всё поняла и договор будет подготовлен в соответствии с обновленными данными по свежей справке о ссудной задолженности. В итоге 22.08.2017 г. когда я подъехал на сделку выяснилось, что в договоре остались прежние уже неактуальные данные по сумме кредита и количеству месяцев. На просьбу переделать договор В-ка В.В. мне ответила, что это невозможно. Мною было отказано подписывать кредитный договор с неактуальными данными и в тот же день я получил уведомление об отказе в кредите. Вопросы: 1. Зачем В-ка В.В. просила меня подвозить обновленную справку о ссудной задолженности за август и обещала, что в договоре эти данные будут обновлены, но в итоге данные в кредитном договоре остались соответствующие неактуальной справки, предоставленной изначально за июль месяц? 2. Почему по ошибки и невнимательности менеджера Сбербанка мне было отказано в выдаче кредитных средств, вместо того, чтобы отредактировать кредитный договор в соответствии с обновленной справкой, которую я предоставлял менеджеру за две недели до даты сделки? 3. Зачем Сбербанк предоставляет клиенту 90 дней на сбор дополнительных документов и обновление справок, если по факту нужно успеть уложиться в предоставлении этих документов и справок только в тот месяц, в котором был одобрен кредит, в противном случае клиент получает отказ в выдаче кредита? 4. Что мне теперь делать как потенциальному клиенту Сбербанка? Обращаться за той же услугой, но уже в другой банк-конкурент или проделывать с самого начала всю процедуру для одобрения кредита в Сбербанке, что я уже проделывал? Если нужно заново проделывать процедуру для одобрения кредита по изменившейся сумме и сроку на один месяц, тогда зачем мне даётся 90 дней на предоставление доп. документов? [b] 23.08.2017 12:11[/b] 22.08.2017 г. я с супругой приехал на заключение кредитного договора по рефинансированию ипотеки на выделенное нам время персональным менеджером В-кой Викторией Валериевной ровно в 16:00. На рабочем месте менеджера Виктории не было, нам пришлось ожидать её около 10-ти минут в непонимании на месте ли она вообще. После открытия сберегательного счета, необходимого для сделки, В-ка В.В. попросила нас ожидать в коридоре пока она будет подготавливать документы для подписания нами. В итоге мы прождали её в коридоре около 30 минут. Вопрос: почему В-ка В.В. не соизволила подготовить все необходимые документы для сделки заранее либо, если она понимала, что не успевает все подготовить заранее в связи с большим объёмом работы, то не выбрала более позднюю дату для заключения сделки с нами? И это уже был не первый случай абсолютной не пунктуальности данного менеджера, т.к. до этого мне также выделялись дни и определенное время этим же менеджером на подачу документов и ни разу В-ка В.В. не приняла меня вовремя. Зачем В-ка В.В. выделяет и назначает определенные даты и время клиентам, если не успевает все подготовить вовремя и не может выдержать пунктуальность?