Некомпетентные сотрудники

Добры день всем!  Поставил бы оценку с минусом, но такой в списке нет, к сожалению. В минувшую пятницу пришел в отделение с деньгами для того, чтобы внести их на кредитную карту "под закрытие". Обратился к менеджеру, тот назвал сумму, достаточную для погашения задолженности и закрытия карты (и всех счетов вместе с ней). Удивительно, но сумма полностью совпала с той, которую я предварительно САМ увидел в банке-онлайн. То есть, в принципе, ничего нового от менеджера я не услышал, за исключением того, что "[u]карта сразу закрыта быть не может, приходите во вторник, когда сумма пройдет туда-суда и снова упадет на счет[/u]" ... Четыре дня на закрытие карты! Карл, четыре дня! Я принес деньги, которые был должен, погасил свои обязательства, заявил о намерении закрыть отношения с банком, к чему приезжать еще раз?! Неужели нельзя сразу оформить все заявления? Молчу о том, что банкомат не работал, пришлось отстоять полчаса в очереди в кассу (зашел в кассу - первый вопрос был "на карту вносите, идите в банкомат, тут программа висит"). Ок, я человек спокойный и тренированный бюрократами всех мастей, пришел во вторник (вчера) - заполнил заявления, забрал излишки через кассу, говорят "карта сегодня не закроется", технически только завтра - ладно, ок, главное, чтобы не приезжать больше к вам, карту сдал...  С утра в среду приходит СМС "задолженность" от Росбанка! Игнорирую, т.к. на руках заявление о закрытии счета с подписью менеджера. Позднее - звонок - счет не закрыт, есть задолженность 906 руб. Почему? Ой, с кредитными картами погашается не все.. ЧТО НЕ ВСЕ, КАРЛ? Теперь я вынужден тратить время на третий визит в Росбанк. Ребята, Вы чего, вообще не умеете работать? Знали бы руководители societe generale, что вытворяют их сотрудники в России, они бы закрыли весь Росбанк к чертям, чтобы не позориться. Я в этот банк больше ни ногой!