Замучали звонками

Когда-то мне нравился Восточный банк, несколько раз открывала вклады под хорошие проценты, но все изменилось, как банк начал настойчиво предлагать свои услуги. Звонят с периодичностью 1 раз в неделю с разных телефонных номеров и предлагают кредитную карту. Или кредит. Когда отказываешь, тебя не слышат и настойчивее предлагают. Мне звонили в июне, июле, звонят весь август - 21.08, 22.08, 23.08. ..Когда я не беру трубку, зная уже, что это Восточный, звонят с других номеров, незнакомых мне. Беру трубку, а там Восточный. И как вы считаете, это нормально, когда звонящий даже не может тебя сразу назвать по имени-отчеству и говорит примерно так: здравствуйте, я могу услышать...одну минуту, пожалуйста (отключается, чтобы посмотреть, кому звонит)? То есть для меня вы готовите персональное предложение, но не в курсе, как меня зовут? А на мою просьбу исключить меня из списка прозвона перебивают и предлагают прослушать предложение. Как роботы, честное слово. Надоело уже сотый раз говорить, что ни в кредите, ни в кредитной карте не нуждаюсь. Причём после той просьбы об исключении из прозвона мне через неделю как ни в чем не бывало позвонили снова. Ребята, у вас что ли нет crm и вы не отмечаете, что клиенту неделю назад уже был сделан звонок, закончившийся отказом? Я понимаю, есть планы продаж, но так навязчиво не работает ни один банк (как вы понимаете, не вы одни мне предлагаете кредитную карту). Будут ещё звонки - буду писать уже официальные жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ, потому что вы не слышите клиента. Ваша навязчивость перешла уже все границы. Просьба все-таки по-хорошему перестать мне предлагать какие-либо продукты по телефону. Если я буду в них нуждаться - я знаю как вас найти. Хотя после этих звонков к вам всякое доверие потеряно.