Удержана комиссия за возврат собственных средств

Уважаемый exxxtreme1! Благодарим Вас за обратную связь и по существу Вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц, к которым Вы присоединились при оформлении карты, установлено, что организацией торговли (услуг) является юридическое лицо или физическое лицо - индивидуальный предприниматель, принимающее банковские карты в качестве средства платежа и составляющее документы по операциям с использованием банковских карт в качестве подтверждения оплаты за предоставляемые товары (услуги). 19.07.2017 Вы осуществили операцию перевода денежных средств по внешним реквизитам на счет юридического лица для проведения операций по организации процедур и обеспечению участия в них. Таким образом, операция, совершенная Вами 19.07.2017, не относится к операции, проведенной с использованием карты в организации торговли (услуг). В данном случае Вы совершили операцию «рублевый перевод». Тарифами по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц «ALL INCLUSIVE» (Тарифы), действительно, предусмотрено зачисление денежных средств, поступивших со счетов индивидуальных предпринимателей, юридических лиц-резидентов и лиц, занимающихся частной практикой, открытых в сторонних банках, зарегистрированных на территории РФ, без удержания комиссии при условии возврата по операциям, совершенным в организациях торговли (услуг). 23.08.2017 на Ваш счет зачислены денежные средства, поступившие от юридического лица. В соответствии с Тарифами с Вас удержана комиссия за безналичное зачисление средств на счет, поступивших со счета юридического лица, открытого в стороннем банке. Таким образом, в рамках рассматриваемой ситуации комиссия удержана в соответствии с Тарифами. При этом мы дорожим нашей успешной долгосрочной историей сотрудничества с Вами и приняли решение о возврате на Ваш банковский счет денежных средств, удержанных 23.08.2017 в счет оплаты комиссии. Благодарим Вас за выбор Банка в качестве финансового партнера и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.