Навязанная карта с бешеной страховкой

24.08.2017 09:29
2071
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 05.07.2017 пригласили в банк (несколько раз звонили из контакт центра) для получения кредитной карты с льготным периодом. При обращении в банк была выдана кредитная карта на сумму 50 000 р специалистом М-вой А.С. при подписании договора утаивается сотрудниками, что за выпуск карты снимается 800 р и привязана страховка 10 800 руб, о чем в договоре нет ни слова! Обманывают, глядя в глаза. Выдают график погашения кредита на 12 месяцев с платежаим в первые 3 месяца по 100 р (льготный период). О страховке я узнала только, когда пришла платить 1 взнос 19.07.2017, сумма взноса превышала МОП на 50 руб. Тогда же была написано заявление на перевод суммы остатка на карте 24 167 р в счет погашения кредита и подписано специалистом Ф-к Г.И. Но ничего сделано не было - о чем я узнала придя в банк 14.08.2017 г, деньги оставались на карте, по настоятельному требованию специалиста М-ва Ю.Е. остаток денежных средств был снят с карты через банкомат и внесен в кассу банка путем заявления о досрочном погашении кредита. Что было недостоверно - перевод остатка средств с карты был возможен? и я бы не заплатила банку за обналичивание 1 550 руб. 17.08.2017 я полностью оплатила всю задолженность по карте, переплатив банку чуть меньше 9 000 р за пользование половиной кредитной суммы и использовав карту 1 месяц! То есть я выплатила банку 211 годовых процентов. Было написано 3 обращения в банк с требованием вернуть страховую сумму - по которым только отказ! Сотрудники не знают своих руководителей, нарушают инструкции ЦентроБанка России, сумма в заявлении на погашения кредита отличается от суммы, которую платишь в кассе (сумма в кассе всегда больше), да и просто обманывают! Тем, кто обращается в банк - проверяйте все слова сотрудников,требуйте доказательства их слов в письменном виде! В каждом кредите навязана страховка - о которой нет ни слова в договоре! Коллективная страховка! Вы имеете право отказаться от этой страховки! Будьте бдительны!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-08-29T12:56:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что при оформлении договора кредитования Вы были проинформированы об условиях предоставления кредита, в том числе и о возможных комиссиях. Кроме того, до момента заключения сделки Вы не были лишены права ознакомиться самостоятельно с условиями и тарифами Банка, и, согласно Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите», Вы вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. Что касается графика платежей сообщаем, что по условиям предоставленного кредита схема погашения - это МОП-аннуитет с отсрочкой выплаты задолженности по кредиту (льготный период). Размер МОП (Минимального обязательного платежа) указан в Вашем заявлении. По договорам со схемой МОП-аннуитет график платежей не предоставляется, Вам был предоставлен Информационный лист по погашению кредита. Также в льготный период Вы обязуетесь вносить плату за присоединения к программе страхования, в размере, указанном в Заявлении на присоединения к программе. Срок оплаты услуги - 4 месяца. Дополнительно отметим, что денежные средства на карте, которыми Вы не воспользовались, это сумма неиспользованного лимита. Возможность перевести данную сумму в счет оплаты задолженности по договору отсутствует, в связи с этим сотрудником была предоставлена информация о том, что использовать данную сумму в счет оплаты кредита возможно только через снятия наличных. Касательно вопроса об отказе от услуги страхования сообщаем, что Банк был вынужден отказать в удовлетворении Ваших требований в предыдущих обращениях. Услуга страхования предоставляется на добровольной основе, и Ваше согласие на оформление данной услуги подтверждается подписью в Заявлении на присоединения к программе и Согласии на дополнительные услуги. Также отметим, что «период охлаждения» по данному виду страхования не применим, в связи с тем, что Вы присоединились к договору коллективного страхования, то есть к уже действующему договору, заключенному между страховой компанией и Банком. На текущий момент кредитный договор закрыт, взаимные обязательства сторон прекращены. Выражаем надежду, что наши комментарии помогли Вам разобраться в возникших у Вас вопросах. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021