Чудо-банкоматы

24.08.2017 15:27
2565
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу заострить внимание на неудобства пользования Вашими банкоматами! Являюсь сотрудником Почты Россия, и с недавних пор перешли по зарплатному проекту к Вам из Связь Банка. Вроде бы неплохо, и банкомат поставили у нас в операционном зале, и филиал Ваш тут же на почте! НО... к банкомату подходить страшно! То -карту не вернёт, то купюру зажуёт. Последнее часто имеет место быть. Вот сегодня -все сотрудники наши не смогли обналичить аванс. Ваш сотрудник банка снова открывала банкомат, разбирала, вытаскивала своими силами жёванные купюры, куски от них. В итоге вывеска: "Банкомат не работает!" А нам это надо??? Какие-то у Вас экспериментальные банкоматы без инкассации! СОЖАЛЕЕМ, что приходиться иметь с Вами дело! Наведите порядок и не проводите эксперименты с живыми людьми!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-03T15:27:01+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-25T13:21:36+03:00
Уважаемая elenka28071966! Приносим Вам и сотрудникам ОПС искренние извинения за доставленные неудобства. Для детального разбирательства внепланово будут проведены профилактические мероприятия с полным тестированием всех модулей банкомата. На время устранения неисправностей рекомендуем пользоваться ближайшими банкоматами Почта Банка, а так же банкоматами группы ВТБ. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
elenka28071966
2017-10-09T14:59:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за содействие в решении проблемы. Уже второй месяц банкомат работает без перебоев, обналичиваем з/п карты без проблем. Ещё раз спасибо, с лёгким сердцем могу заявить - проблема решена!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025