Не обновляют кредитную историю

24.08.2017 18:05
2377
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень печальная работа персонала. Хотел закрыть кредитку и это прям танцы с бубном, сначала говорят закрыли, потом ой нет вы нам тут еще должны, рассмотрение претензий по 40 дней. Наконец закрыли, дело было прошлой осенью, к своему стыду вовремя не сходил и не проконтролировал закрытие. Руки дошли до этого только в апреле, и о чудо - ни карта, ни счет не закрыты. Написал претензию, на удивление ответили быстро, стандартное "извините, техническая ошибка, все исправлено, все закрыто". Ну, думаю аллилуйя. Но не тут то было. Сегодня в другом банке узнавал насчет кредита и мне говорят, а у вас по кредитной истории есть незакрытая карта с долгом! Смотрю, ну да, вот же он мой "любимый" Бинбанк. Как вот так то? Почему пишите и даете клиентам одно, а в БКИ, что? Совсем ничего не отправляете?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-01T18:39:02+03:00
Уважаемый GlazovAleksey! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сообщаем, что актуальная информация была успешно передана в БКИ. Обратим Ваше внимание, что на обработку поступившей информации со стороны БКИ так же требуется несколько дней. С уважением, БИНБАНК Диджитал
GlazovAleksey
2017-11-11T10:00:45+03:00
Долго добирался до сюда. Банк успел трижды позвонить и один раз написать, чтобы я зашел и отметил, что проблема решена. Так, что пишу. Банк отреагировал и сделал то, что должен был. К сожалению шанс на кредит под хороший процент все равно был потерян и не вернешь его Может быть Бинбанк мне предложит какой-то приятный вариант?
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024