Идентификация киви кошелька

Сегодня возникла необходимость пройти полную идентификацию в киви кошельке. Я прошел ускоренную на сайте, но лимитов по операциям мне не хватало и решил пойти сделать полную проверку. На сайте, на карте отображается тысяча поинтов Контакта, но бОльшая часть из них это терминалы. Я позвонил в тех поддержку, где меня направили в ближайшее отделение Локо-банка, которое находится недалеко от МИДа. Через 5 минут я был уже в отделении, где на меня удивленными глазами смотрел оператор банка. По его словам он понятия не имеет как делать идентификацию и уже нескольким людям он отказал в этой процедуре, но тут ему на помощь пришла, видимо, его начальница и мне сказали, что надо сделать перевод минимум 100 рублей с комиссией 150 рублей и пройдет идентификация. Я недолго думая согласился и уже минут через 10 шел обратно в офис, проверяю смс сообщения. Смс не приходило, но зато на сайте киви я нашел упоминание о комиссии в офисах Евросети, но о комиссиях в отделениях Контакта ни слова. Снова набираю тех поддержку и высказываю сомнение о проведенной операции в банке, на что оператор сначала тоже выдает сомнение, но узнав, что в отделении банка у меня брали паспортные данные - посоветовал ждать не смс, а сообщение в личном кабинете на сайте, из-за возможных задержек у сотовых операторов. Хорошо, но все же мысль о такого рода идентификации мне покоя не давала, да и никаких сообщений не было ни на сайте, ни в смс. Начитавшись отзывов об этой процедуре в интернете я еще больше усомнился в успешности своей идентификации и позвонил на горячую линию. Я думал, что меня будут спрашивать о порядке моей процедуры в банке, или как-то проверят статус моей идентификации, но мне просто сказали ждать 10 дней. С этой цифрой я первый раз столкнулся в этом момент, зная о ней раньше я бы может и не пытался бы провести идентификацию, так как в моем случае это долго. Я спросил оператора, а что если в банке сделали ошибку и после 10 дней ожидания мне придется повторить процедуру - она ответила да, и сейчас мы можем только ожидать. Причем стоит отметить полное нежелание оператора поддержки как-то детально вникнуть в проблему и сделать хотя бы видимость помощи :( Я думал, что расширенную идентификацию делают для того, что бы переводить и всячески использовать суммы близкие к миллионам и самой Киви от этого есть выгода. На рынке вроде как стагнация и каждый клиент становится более важным для такой компании нежели как это было лет так 5 назад. А по факту абсолютно не понятное отношение, что операторов тех поддержки, что операторов Локо банка, что длительности самой процедуры до 10 дней - это очень долго. На дворе 2017 год, загран паспорт делают 10 рабочих дней, визу за пару дней оформляют, можно квартиру в ипотеку взять за 10 дней.