Консультация на 0 уровне

Уважаемая Lena031987! Спасибо, что дали знать нам о сложившейся ситуации. Мы обязательно подробно разберем со специалистом контакт-центра затронутую Вами ситуацию, чтобы исключить аналогичные случаи в будущем. Оценка полученной по телефону контакт-центра консультации производится двумя способами – Клиент проставляет оценку в конце консультации по запросу системы или Клиенту через 10-15 минут после окончания разговора поступает звонок в автоматическом режиме. Звонок поступает при условии проставления Клиентом в начале разговора в тоновом режиме телефона «1». Также хотим предоставить информацию о возможных способах пополнения карты ПАО «Промсвязьбанк», открытой в рублях: 1 способ: перевод с карты на карту из другого банка. Для осуществления перевода указанным способом Вам должен быть известен номер карты получателя средств. При переводе средств с карты стороннего банка на карту, открытую в ПАО «Промсвязьбанк», удерживается комиссия в размере 0,5 % от суммы операции, минимум 30 рублей РФ. Стоимость услуги указана при условии осуществления перевода с использованием интернет-сайта Банка (https://www.psbank.ru/Personal/eCommerce/Card2Card). Также необходимо отметить, что банки-эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для проведения переводов с карты на карту; 2 способ: в кассах ПАО «Промсвязьбанк» (необходимо знать реквизиты банковского счета получателя платежа). Комиссия за внесение наличных не удерживается; 3 способ: безналичным переводом денежных средств через сторонний банк (необходимо знать реквизиты банковского счета получателя платежа). Стоимость услуги необходимо уточнять в банке-отправителя. Если карта открыта в валюте, то для ее пополнения через кассу офиса Вам необходимо будет предоставить соответствующую доверенность или документы, подтверждающие родство с владельцем счета. Также счет возможно пополнить, осуществив безналичный перевод через сторонний банк. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.