Почта Банк

Кредит и страховка

24.08.2017 18:55
2274
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк без конца слал смс с уведомлением, что мне одобрен кредит на сумму 37 т.р, решила взять на поездку и через месяц погасить. Пока оформляли кредит, несколько раз интересовалась у сотрудников банка процентами, и тем, сколько в общей сложности мне нужно будет заплатить, если погашу кредит через месяц. Несколько раз отвечали, что переплата будет всего 2-3 тысячи рублей. Спросили нужна ли мне страховка, я отказалась. После этого они просто по-тихому вписали ее в договор, который я просмотрела вскользь, уверенная в том, что так в наглую обманывать никто не будет. Теперь, кроме общей суммы в 37 т.р. и процентов, мне нужно будет выплатить банку 15 т.р. страховки. В другом отделении банка я написала заявление на отмену страховки, но сотрудница банка сказала, что этих заявлений у них, оказывается, полно, и банк отказывает в подобных претензиях. Т.е. подобные ситуации - это не старания отдельных сотрудников, а политика банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-03T16:48:23+03:00
С учетом комментариев автора.
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-30T17:19:19+03:00
Уважаемая ansmirnova! Мы провели проверку по Вашему отзыву. В ходе проверки было установлено, что сотрудники, с которыми Вы взаимодействовали в процессе оформления Договора, предоставили детальную консультацию по дополнительным услугам, в частности, неоднократно озвучили преимущества Страховой защиты, после чего Вы выразили согласие с подключением данной услуги. В процессе рассмотрения заявки параметры решения были автоматически изменены, о чем Вам так же сообщили сотрудники, и, получив Ваше согласие, произвели расчеты по окончательному решению, которые предоставили Вам для ознакомления перед подписанием Договора. После ознакомления с представленными условиями Вы подписали необходимые документы, в том числе, Полис страхования. В сложившихся обстоятельствах Банк не усматривает нарушений в действиях сотрудников и не видит причин для признания обоснованными Ваших доводов. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка