Как я могу закрыть у Вас счет и карту?

24.08.2017 20:54
2184
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже двое суток (23-24.08.17) в Санкт-Петербурге хочу закрыть счет и карточку, на которые не по моей вине идут начисления в отрицательный баланс (№ претензии 1-18874662984). В Ваших отделениях говорят, что не работает сервис, с помощью которого я могу подать заявление о закрытии счета и карты. В то же время Ваши отделения принимают посетителей, которые проводят банковские операции. Для меня это обман со стороны Вашего банка. Была в двух отделениях (Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 8 и Московский проспект, д. 7), где мне отказали в приеме данного заявления и добавили, что начисления будут продолжаться. В отделениях и кол-центре кроме неуважения к себе услышала, что на Бинбанк не распространяется Фед. законодательство о об обязательном бесплатном смс-информировании клиентов (специалист Оксана с Владимирского проспекта), узнала, что проблема закрытия счета моя, и я должна приходить к Вам и узнавать когда заработает сервис, а деньги будут начисляться. Как сказал мой отец: Ваш банк ничто иное, как банк лихих 90-х. Итог: прошу уточнить как я могу закрыть у Вас счет и карту и забыть о Вашем существовании?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-24T20:57:48+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-26T13:28:19+03:00
Уважаемая Mrchk987Lg! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена. В ходе беседы с сотрудником офиса установлено договоренность, что Вы подойдете в офис в дату 29.08.2017 для подачи Заявления о расторжении Договора. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024