Не списаны платежи в соответствии с договором

26.06.17г. в салоне сотовой связи "Мегафон"  я оформил потребительский кредит на покупку сотового телефона сроком на 12 месяцев. В соответствии с условиями договора срок возврата - 12 процентных месяцев по 31 календарному дню, 12 ежемесячных платежей. Дата первого ежемесячного платежа - 17.07.2017 г. Первый платеж был произведен 14 июля непосредственно в кассу отделения банка. Но списания в счет погашения по кредиту банк не произвел в установленные сроки. Второй платеж был произведен 3 августа путем безналичного перевода. Деньги на счет, с которого банк списывает суммы в счет погашения кредита, поступили. Списания второго платежа банк опять не произвел в установленные сроки. Потом выяснилось, что банком в одностороннем порядке был изменен график погашения, о чем я узнал в личном кабинете. При этом со мной изменения графика погашения никто не согласовывал и об этом меня никто не уведомлял. Теперь первый платеж по новому графику аж 07.09.2017г. Сегодня была запрошена моя кредитная история в EQUIFAX  и выяснилось, что срок погашения кредита уже 14.08.18 (совсем не на 12 месяцев), платежи не осуществлялись, текущая задолженность равна сумме кредита , а самое интересное, что в разделе кредитной истории "Выданные кредиты/заключенные договоры поручительства" в графе - "отсутствие двух подряд платежей в течение 120 дней"  указано: было два и более. Позвольте спросить: ОТКУДА ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ? САМИ ЖЕ НЕ СПИСАЛИ! При обращении в банк по телефону мне ответили, что график платежей поменяли потому, что якобы Мегафон поздно передал в банк документы. А разве меня это касается? И при чем здесь Мегафон? У меня возникает вопрос: а что, только я один подписал кредитный договор и должен выполнять все его условия? Банка это не касается? На каком основании банк меняет условия договора? Не списывает вовремя платежи и портит кредитную историю? Очень негативное впечатление сложилось у меня об этом банке.