Ужасное обслуживание Ситибанка

Добрый вечер! В первый и думаю в последний раз подавала заявку на кредит наличными в Ситибанк. 14.08.2017 35 минут я потратила, пока отвечала на все вопросы специалиста-Инны. 15.08.2017 придя в отделение у м.Войковская я сказала, что вчера мне звонили и пообещали, что меня обслужат вне очереди. На что мне ответили, это невозможно (В-вич Анастасия). В конце концов меня стал обслуживать специалист Д-ев Даниил, видимо стажер. По словам Анастасии, все специалисты работают не более 2-х месяцев. Даниил даже заявление не мог распечатать, бегал в другие кабинеты, все переспрашивал у коллег, правильно или нет? Потратив почти 3 ч. я ушла из отделения. С 16.08.2017 статус заявки менялся. То она на рассмотрении, то не предоставлены документы. Звонили раз 5 и все спрашивали, вы отправили выписку из ПФР? Страшно подумать, как работают сотрудники этого банка. 23.08.2017 я позвонила на гор.линию спец. Татьяна, только лишь говорила, извините за доставленные неудобства. Ребята, вы даже почту не можете проверить и звоните мне. Передав Татьяне, о ужасном обслуживании Ситибанка, она перезвонила мне, в тот же день и сказала, заявка на рассмотрении. Я спросила мне позвонят или СМС поступит. Она сказала смс поступит, вне зависимости от результата. Сегодня 24.08.2017 проверяю статус: отклонена. Красота! Но СМС так и не поступило. И вряд ли поступит. Ужасное Обслуживание, никогда не буду рекомендовать этот банк. Не дай Бог вам стать клиентом Ситибанка. Отдел претензий не работает вообще. Качество обслуживания нулевое. Я так понимаю, отклонили заявку из-за моих жалоб и претензий. Мне искренне жаль, что на сегодняшний день есть такие банки, как Ситибанк. Ужасно!