Аннулировали кредитную карту за оставленную претензию на горячей линий о навязывании страховок

В общем, решил все таки написать отзыв, на всякий случай под анонимом, а то еще заблокируют мою карту, чтобы лишний раз не указывал на действительные нарушения сотрудников банка. Оформил себе через горячую линию карту "100 дней без процентов", кстати, по предложению самого же банка. Все ок. Прошло некоторое время и пришла смс о том, что карта выпущена и нужно ее поскорее бы забрать. А еще через некоторое время позвонила девушка и приятным голосом сообщила, что нужно именно к ней подойти без очереди (все мы знаем почему). Я спросил - будут ли какие то доп услуги, на что мне ответили, что будет услуга "финансовое страхование", на мой отказ от нее девушка сказала, что я смогу отказаться от нее только через год. Ок, ладно, звоним на горячую линию, спрашиваем, мне отвечает консультант, что отказаться от страховок я могу в любой момент оформления, даже если страховка активирована в мою карту, я могу отказаться от нее до начала оформления. Прихожу в банк за картой. Вижу - девушка приносит карту, красивая такая... красненькая. После девушка мне начинает говорить, что у меня будет финансовая страховка. Я вежливо отказываюсь. Она уходит и возвращается уже с управляющей, которая мне поясняет, что у меня два варианта: либо страховка жизни, либо финансовая страховка и что карту мне без страховки не отдадут, что якобы страховка уже активирована в мою карту. :) Я звоню опять на горячую линию (на всякий случай, может я недопонял) и снова консультант уверяет, что все карты идут с активированными страховками и что это добровольная страховка, что я также могу от нее отказаться. "Можете составить претензию", что я и делаю. То есть, суть в том, что на горячей линии два консультанта мне говорят, что я имею права отказаться от страховки, 3й консультант говорит то же самое и предлагает написать жалобу. Ок, пишем. Через два дня звоню прослушать решение и какое же было мое удивление, когда я услышал, что, оказывается, нарушений никаких со стороны сотрудников банка нет, и я моя карта аннулирована. :) Вот это подарок... скажем так: наверное, не без помощи того самого руководителя, которая в тот момент мне открыто говорила, чтобы я писал любые жалобы, и ясно показывала на то, что она останется без наказания. Собственно вывод: мне так и не объяснили, кто был неправ, консультанты на горячей линии, которые мне все в один голос говорили об возможности отказа, или сотрудники банка... все это останется тайной. Понятно, что каждый друг друга прикрывает, менеджера прикрывает руководитель, а руководителя прикрывают выше. А мы стоим возле открытой двери и думаем, как же нам найти справедливости. А общение только одно - горячая линия и жалоба, которая впоследствии показывает, чтобы лишний раз рот не открывали и не пытались ничего доказывать, мы вам сделаем только хуже - аннулируем карту. Спасибо, Альфа банк, за то, что ты такой есть. Может хоть здесь узнаю все таки, а также все остальные, действительно без страховок "финансовая" или "жизни" нельзя забрать карту? И прикрыли сотрудников или нет? Значит виноваты тогда консультанты на горячей линии? Я уже наказан, а они будут, или руководители и сотрудники банка - неприкосновенны?