Банк «Открытие»

Самый плохой банк, с которым я когда либо сталкивался!

25.08.2017 12:00
2221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Делал вклад, так же заводил счет, на который перечисляются проценты и к счету подключал карту. 1) Тайком подключили страховку. Впихнули ее в договор на платежную карту в формате " поставь галочку если не хочешь, чтобы мы тебя страховали". При этом оператор спросила, нужен ли мне смс отчет, интернет банк, сообщили стоимость комиссии за пользование картой и других услуг, НО ни слова не сказали про страховку! Получается они злоупотребили моим доверием, что попадает под статью УК РФ 159 Мошенничество. 2) Их смс отчет о балансе не корректен так как не отражает кучу операций. Но он платный! Платишь деньги за то, чтобы быть информирован о состоянии своего счета, а тебе не предоставляют корректных данных. В том числе не сообщают о списании денег со счета за страховку, которую тайком тебе подключили. 3) В детализации по счету, сформированном в их интернет-банке за нужный период невозможно разобраться т.к. нет суммы на начало периода и нет колонки "итого на счете" после каждой операции. То есть просто список расходов и доходов. Так же появляются операции в детализации задним числом. 4) Постоянно звонили НАВЯЗЫВАЯ услуги страхования (возможно, как раз те, которые подключили без спроса сразу) пока я их не послал прямым тестом, и не дозвонился в поддержку с жалобой и заявлением об отключении от их спама. И другие ошибки их операторов. После окончания вклада, этот банк больше никогда не увидит моих денег. С полным отсутствием уважения, пока еще клиент Тюменского Бинбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-25T12:20:19+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-25T13:41:16+03:00
Уважаемый ZACHEM_! Благодарим Вас за обращение! Между Вами и Банком на основании поданного Заявления на получение карты, был заключен договор об открытии счета и выпуска карты. В Заявлении Вами не была проставлена отметка о не подключении услуги к карте. В связи с чем было произведено начисление комиссии. В целях продолжения нашего сотрудничества Банком было принято решение о возврате начисленной комиссии. Возврат осуществлен на счет карты 25.08.2017 года. При этом отметим, что по обращению № 1-18499482734, в котором Вы сообщаете о несогласии с начисленной комиссией, Вам был предоставлен корректный ответ. Касательно услуги SMS-информирования поясним, что данная услуга позволяет Клиентам оперативно узнавать о совершаемых с помощью их карт операциях. Информирование об операциях, проходящих по счету карты, в рамках данной услуги не производится. Также хотим принести извинения, что звонки из Банка доставили Вам неудобства. Обработка Ваших персональных данных в целях информирования и продвижения продуктов и услуг Банка прекращена. Более звонки поступать Вам не будут. Дополнительно отметим, что мы приняли во внимание изложенную Вами информацию касательно выписки в БИНБАНК-Онлайн. Информация доведена до ответственных подразделений Банка. С уважением, БИНБАНК Диджитал
ZACHEM_
2017-08-25T15:47:00+03:00
Вопрос решился, комиссию за страховку вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка