Отказ в заказе денежных средств по телефону

25.08.2017 17:02
37360
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 августа позвонил в КЦ Банка с целью заказа наличных по вкладу. Вкладом распоряжаюсь по доверенности от супруги и планировал закрывать также по доверенности, т.к. она сейчас на даче. Получил отказ от Банка по причине того, что заказывает средства не сам вкладчик. Наличие доверенности за аргумент принято не было. Считаю, что Банк должен пересмотреть вопрос в этой части, т.к. наличие доверенности подразумевает проведение любых операций и уж тем более таких безрисковых для банка как заказ денежных средств.
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2017-08-29T15:36:47+03:00
Уважаемый ffambiente! Благодарим за обращение. Для нас очень важна обратная связь от каждого клиента. Сегодня сотрудник банка по телефону разъяснил ситуацию, описанную в Вашем отзыве, а также принес извинения. Искренне рады, что ситуация решилась положительно и надеемся, что дальнейшем обслуживание в банке будет для Вас максимально комфортным. Мы, со своей стороны, приложим все усилия для обеспечения исключительно профессионального и качественного сервиса. Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Будем рады долгому и плодотворному сотрудничеству с Вами! С уважением, Инвестторгбанк.

О банке

Народный рейтинг

127 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023