Проблемы с динамическим кодом

26.08.2017 11:39
3142
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформила виртуальную карту Почта Банк для покупок в интернете. На стадии оплаты не приходит динамический код на телефон. С сетью всё ок, другие коды, в т.ч. и от Почта Банк приходят, а динамические нет. Позвонила на горячую линию, оператор начала уверять, что дело в моём операторе сотовой связи, и я единственная, у кого возникла такая проблема. Ну что сказать? Вывела все деньги на телефон и закрыла карту. Однозначно не советую открывать виртуальные карты у них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-04T16:38:08+03:00
В данной ситуации принимаем отзыв с оценкой 3 балла.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-04T15:04:01+03:00
Уважаемая mallink17! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. По всем Вашим попыткам оплаты покупок через интернет были сгенерированы и направлены Вам динамические коды. Более того, они приняты агрегатором. Однако, в связи с завершением процесса обновления информации о карте, если оплата производится в первый день после выпуска карты, возможны случаи недоставки смс-сообщений. В данном случае сложилась именно такая ситуация. В данный момент, учитывая дату выпуска карты, информация в системах обновлена, карта будет работать корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025