Отказ в выдаче карты

26.08.2017 13:48
2702
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Никогда не писал отзывы, но видимо пришло время.  Давно пользуюсь (теперь уже - пользовался) дебетовой картой Альфа-Банк. Недавно я эту карту потерял, обратился в банк - выдали временную, подписал заявление на перевыпуск, заверили, что выпустят новую через небольшое количество дней, а пока я могу пользоваться временной. Прошло «большое количество дней», о карте никаких вестей (я имею в виде хотя бы смс). Пользовался пока временной до ситуации - когда 24.08.2017г., находясь на трассе, в командировке, при попытке рассчитаться этой картой на ближайшей заправке получил отказ операции. Удивился, приехал в Нижний Тагил из дальней командировки и сразу обратился в офис банка, там специалист начала готовить документы и новую карту (которая оказывается была в банке и уже давно выпущена) к выдаче, в это время подошёл другой сотрудник банка и отказал мне в выдаче карты - пояснила, что я НЕКОРРЕКТНО выгляжу. Вот так я остался без денег и карты. Больше никогда я не обращусь в Альфа-Банк, и уж тем более не буду открывать там счета!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-28T18:06:04+03:00
Ждем комментариев от банка касательно неполучения клиентом смс о готовности карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-28T17:26:59+03:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, коллеги действительно не имели возможности предоставить Вам карту в момент обращения в офис. Сотрудники пояснили причины, по которым вынуждены были Вам отказать. Приносим извинения, если доставили неудобства. Мы ожидаем Вас в нашем офисе для выдачи карты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка