Банк вне конкуренции

В принципе, то, что они вторые в НР, уже говорит о том, что в рекламе не нуждаются. Но все же напишу свой отзыв. Мое знакомство с этим банком началось в 2013 году. Причем довольно весело. Я испытал самый настоящий шок. Карту меня уговорила получить супруга, на тот момент у нее такая карта уже год как была. Я долго сопротивлялся, так как слабо представлял себе банк без отделений и банкоматов, а уж оторвать от сердца на вклад 30 тысяч, отправив деньги непонятно куда, было за гранью моего понимания. Но супруга дожала и я сдался. Заказал карту, приехал специально на встречу спредставителем за 120 км, а представитель на встречу не явился. Причем, я сразу просек что, что то не так, телефон представителя, указанный в СМС, был заблокирован. Начали мы с женой по очереди звонить в банк, там отвечали, что время еще есть, ждите, встреча назначена была в интервале с 13 до 15. Причем, судя по всему, в банке добыть этого представителя тоже не могли и просто тянули время. В конце концов, последний оператор мне честно сознался, что отдел, который занимается такими форс-мажорными случаями, находится в Москве и начинает работать с 10 часов (у нас с Москвой разница в 5 часов), поэтому посоветовал дождаться 15 часов и обратиться сразу к ним. Пикнуло 15, я позвонил в банк, меня соединили с этим отделом, работник банка долго извинялся, и заверил, что скоро со мной свяжутся и назначат встречу на другое время. Разочарованию моему не было предела, потерять столько времени, проехать 120 км только в один конец и уехать не солоно хлебавши.  Жене я по телефону высказал все, что я думаю, о ней, этом банке и всей банковской системе Российской Федерации. :evil: Поехал домой, отъехал 50 километров от Улан-Удэ и тут звонок от нового представителя банка, женщины. Представилась, договорились, что в следующую субботу я снова приеду в Улан-Удэ, и она вручит мне карту. Через 10 минут позвонил первый представитель, мужчина, спросил где я нахожусь, попросил сделать привал на 20 минут. Приехал на трассу и вручил мне эту злополучную карту. Снимаю шляпу перед этим мифическим отделом, это какого ж пенделя они дали представителю, что тот аж на трассу приехал. Я был очень доволен, не ехать повторно в город за кусочком пластика. На следующий день прислали на электронку письмо с извинениями, мол, человеческий фактор и все такое, виновные будут наказаны и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ну а дальнейшее сотрудничество было действительно плодотворным. Бесплатный межбанк, кашбек, грамотная и четкая техподдержка, лояльность к клиентам, отличный интернет-банк. Есть еще пара тройка случаев для примера: 1. Я ошибся в названии предприятия, когда проводил платеж юридическому лицу. Мне позвонили и сообщили, что платеж не ушел из-за ошибки в реквизитах. Сделали все возможное, чтобы деньги ушли быстро. 2. На Озоне из-за сбоя товар оплатился дважды и опять банк помог вернуть деньги в кратчайшие сроки. 3. В 2016 году я перевыпустил карту. На тот момент минимальная сумма для открытия вклада была уже 50 тысяч, у меня же действовал старый вклад в 30 тысяч. Банк снял комиссию. Я обратился с претензией. Итог: позвонили, мы рассмотрели Вашу претензию, карта новая, комиссия будет сниматься автоматически, поэтому мы возвращаем Вам то, что сняли, и то, что снимем в будущем. И прислали комиссию за 3 месяца. Естественно, я их клиент, до сих пор. В моем личном рейтинге они №1. Ставлю твердую 5+.