Банки объединяются - теряют клиенты, а также "Прощайте, бинбонусы!"

Клиентом с дебетовой картой, изначально это был "Сибакадембанк", потом "Урса-банк", далее "МДМ" и ныне "Бинбанк", являюсь с 2007 года. Никаких претензий к банку до момента слияния "МДМ" и "Бинбанка" не было. Итак, 2.08.17 получила смс-уведомление от банка о начислении 446,88 бонусов за покупки в прошлом месяце, всего накоплено - 521,50 бонусов. 14.08.17 зашла в личный кабинет с целью компенсации бонусов (ранее с этим проблем не было) и вижу на бонусном счете - 0,0. Сразу написала обращение в банк (рег. номер 1-1866038884). В ответ - тишина. Промониторила отзывы на Банки.ру. Я не одна такая. Недовольным клиентам еще с начала августа обещают, что "в скором времени" все отобразится на едином теперь бонусном счете "Бинбанка" и экс-МДМа.   Сегодня 26.08 - ничего не поменялось, ноль не стал накопленными бонусами. И здесь я понимаю: а зачем возвращать? В "скором времени" от "Бинбанка", читай -  "НИКОГДА", потому как, если случится чудо, и бонусы все же появятся на счете, клиентам с картой "МДМ-банка" их компенсировать все равно не удастся, теперь это возможно только держателям карт "Бинбанка". Т.е., бегите в банк, заказывайте новые карты (?). Кстати, дебетовую карту меняла в декабре прошлого года, когда уже произошло слияние, но почему-то банк продолжал выдавать карты под брендом "МДМ", а теперь их держатели в минусе. Так поступает уважающий своих клиентов банк? Без предварительных уведомлений, предоставления возможности как-то компенсировать уже накопленные бонусы (напомню, это [b]проценты от покупок на средства, которые клиент держит на банковском счете[/b], а не подарок от банка клиенту!) просто части (и думается) немалой клиентов "простить" их бонусы.   И еще, второй день через личный кабинет не могу провести срочный  платеж, ведутся технические работы. Опять же без какого-либо уведомления клиентов. Причем обнаруживаются эти работы даже не при входе в личный кабинет, а позже, когда система выдает ошибку в процессе исполнения платежа. Мне даже оператор сотовой связи присылает смс о такого вида работах, возможных сбоях и извинениями за возможные(!) неудобства. А тут банк, берущий за услугу смс-информирования 59 руб. ежемесячно (что по сравнению со Сбером почти в два раза больше), не желает хоть как-то показать свою ориентированность на клиента. Платеж провела через платежную систему, ибо не знаю, сколько еще технические работы могут длиться и чего вообще ждать от "Бинбанка". Делайте выводы, господа, ищущие свой банк!