Просто нет слов

26.08.2017 16:18
3334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем ситуация такова. В 2015 году получил административный штраф за просрочку замены паспорта. Пошел оплачивать в отделение банка. Девушка кассир неправильно указала реквизиты и мой платёж прошел как "левый" в неопределенные платежи, т.к. служба судебных приставов не могла определить, за что им пришли мои кровные (Но об этом я еще тогда не знал). Собственно через месяц меня вызывают в суд, за якобы неуплату. Я приезжаю к ним, предъявляю чек об оплате и дело вроде как закрывается, но видимо они не стали обращать внимание на все реквизиты, а просто увидели сам факт платежа и забыли. Проходит еще четыре месяца, и мне приходит сообщение, мол ваша карта арестована и с нее списаны три тысячи рублей за неуплату. Я в недоумении звоню в банк, пытаюсь выяснить, как же так выходит, что деньги, которые я заплатил, с меня списывают повторно? Консультант в банке мне посоветовал обратиться к приставам, что я собственно и сделал. Приставы же выяснили, что неправильно указаны реквизиты, сняли скан, сняли арест, мне вернули мои деньги обратно на карту, но... Проходит еще пара месяцев, и снова накладывается арест на мою бедную и несчастную карту, и снова списываются эти три тысячи. Но т.к .картой я на тот момент не пользовался, мне не пришло оповещение об очередном аресте, об этом я уже узнал более года спустя, когда вдруг понадобилась карта. Поехал к приставам, объяснил ситуацию, показал документы об оплате. Подождал полчаса и получил на руки постановление об отмене и постановление об аресте. На радостях помчался в то же самое злополучное отделение банка снимать арест с карты, чтобы наконец это закончилось, но не тут-то было.. Даю девушке файлик с документами, она их сканирует и пишет: "Принято в работу 14.07.17". Я на радостях ухожу домой и жду, пока придет оповещение о снятии ареста. Проходит полтора(!) месяца. Мне вдруг понадобилась карта. Я решил предварительно убедиться в её дееспособности. Позвонил по номеру 900. После трех или четырех переводов со специалиста на специалиста я все-таки получил внятный ответ, что карта так и не разблокирована. Мне предложили провести какой-то диалог, что-то о чем-то кому-то сказать, но я не стал этим заниматься, т.к. это не сняло бы арест с карты, а просто потратило бы мое личное время.  Приезжаю все в тот же злополучный банк, нахожу администратора, вручаю ей документы (все тот же файлик с теми же постановлениями и сопроводительными письмами), и мы начинаем с ней беседовать. В общем, суть диалога была такова, что это якобы я принес постановление об аресте, полтора месяца назад и это якобы моя оплошность, что я не отдал постановление об отмене ареста. Далее, я говорю: "Вы понимаете, что я уже два года пытаюсь снять арест с карты, ну подумайте логически, какой мне резон приносить вам постановление об аресте? Вот, посмотрите, тут даже роспись вашего сотрудника стоит, это он принимал мои документы в работу и он должен был смотреть, что конкретно сканирует! Это не моя обязанность знать, куда какие штампы и росписи вам ставить, что вам надо делать и что сканировать!" На что я получаю ответ: "Камеры пишут на месяц, а это было полтора месяца назад, я знаю, кто этот сотрудник и что он сделал, но вы все равно ничего не докажете, давайте ваши документы сюда... А, кстати, не забывайте, что мы просто снимаем арест, а деньги вы сами у судебных приставов забирайте..." Занавес.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-09T13:13:44+03:00
Добрый день! Мне искренне жаль, что у вас возникли такие неудобства. По Федеральному закону №229-ФЗ банк обязан незамедлительно исполнять требования Федеральной службы судебных приставов. Постановление исполнено банком частично в сумме 6,27 рублей, а 28.08.2017 г. в банк поступило новое постановление о прекращении взыскания, на основании которого взыскание с вашего счета было прекращено (по состоянию на 28.08.17 ограничений по использованию счета нет). По вопросу возврата списанных средств обратитесь, пожалуйста, к судебному приставу Кулигиной Инессе Валерьевне по адресу Санкт-Петербург, улица Коли Томчака, 1/6. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка