Непрофессиональная работа

26.08.2017 16:23
3507
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В красивой рекламе завлекают тем, что можно сделать рефинансирование ипотечного кредита. Предлагают хорошую ставку. А на деле работают вчерашние школьницы, которые не имеют представления ни о чем. 8 месяцев кормили завтраками, сбор документов был бесконечен. Сотрудники менялись несколько раз. Приходилось раз 10 переписывать разные анкеты, собирать справки, которые стоят денег. В итоге, пришел отказ. И даже не объяснили, почему. Ужасная работа. Непрофессиональная. Неправильный подход к клиенту. Мы разочарованы. Ужасно. Даже 1 балла для них много.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-19T11:44:39+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-29T14:40:37+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас сложилось впечатление о непрофессионализме наших сотрудников. Заявка требовала нестандартного рассмотрения, с чем и были связаны дополнительные требования к запрашиваемым документам. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами для предоставления устных комментариев по ситуации. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка