Из-за своей технической ошибки сделали меня должником

Взяли ипотечный кредит в феврале 2014 года. С того времени всегда заранее переводили сумму чуть большую, чем ежемесячный платёж (45 000 при платеже 44 995), проблем никаких с банком не было. До сегодняшнего утра. Утро началось с того, что на телефоне было два пропущенных звонка. Я перезвонил по последнему, оказалось это отдел по задолженности ПСБ. Общался вроде с Еленой, которая рассказала мне, что у меня задолженность аж 46 рублей! Платеж по кредиту списывается 15 числа каждого месяца, вношу ДС я 11 числа, обычно, так было и в июле и августе. Я сказал девушке, что ни с какой задолженностью я не согласен, на что она мне стала угрожать, что если я тот час же его не погашу, то они мне испортят мою кредитную историю. Высказал своё несогласие и она перевела меня на клиентский отдел. А там оператор мне уже рассказала, следующее: в июле у меня списание должно было быть 17 числа, но из-за технического сбоя на их стороне, состоялось оно только 19. В результате за эти два дня мне насчитало долг по просрочке 123 рубля и 12 рублей штрафа. В результате платеж увеличился до 45 131 руб. На счету было 45 080, которые все снялись. И в результате я стал должен банку около 50 рублей и "неплатильщиком". Подал в банке жалобу на возврат переплаченных процентов. При этом пришлось еще переводить деньги по совету менеджера из отдела качества, чтобы мне пока на эту просрочку не начисляли долг (жалоба будет рассматриваться минимум 30 дней). И после этого разговора мне позвонили ещё раз из отдела по работе с должниками, позвонили моей жене и моей сестре(!), которой рассказали, какой я злостный неплатильщик. Вот такая грустная история. Будем ждать чем это всё закончится. Жалоба в ЦБ будет написана завтра.