Обман при получении карты

26.08.2017 18:54

2456

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Около месяца тому назад мною в отделении Совкомбанка г. Пушкино Московской области, был открыт вклад "Максимальный процент". Для удобства пополнения и прочих операций я попросил выдать мне бесплатную синюю дебетовую карту, однако их в наличии не оказалось, и попросили зайти позже.. Сегодня, 26 августа, я зашел в отделение с надеждой получить карту, однако мне в ее получении было отказано, сославшись на то, что данные карты более не выдаются и теперь только карта рассрочки Халва. Как мне сказала операционист Р-ва Р.Ф, с июля этого года месяца синие бесплатные карты прекратили выдавать и теперь только карта рассрочки Халва, да и то, со слов операционистки, не всем, хотя судя обилию по рекламы, за ними очереди нет.. В конечном итоге, поняв, что желаемого я не получу, согласился на карту Халва, с помощью которой, со слов операционистки, я могу пополнять вклад. Однако позже, пообщавшись с сотрудниками ГЛ, я узнал, что в отличии от синей, снять средства после окончания вклада с помощью этой карты рассрочки я смогу лишь в банкомате Совкомбанка, и нигде иначе, что не совсем меня устраивает. Хотелось бы узнать, с какой целью меня ввели в заблуждение, урезав возможности распоряжаться своими средствами.

Совкомбанк

2017-08-29T13:39:47+03:00

Уважаемый Виктор! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Необходимая карта Вами получена, также Банк предоставил Вам услугу "Персональный менеджер", для связи с нашим специалистом оставлен контактный номер телефона. Надеемся, что наше сотрудничество с Вами будет долгим и взаимовыгодным! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

mavic1

2017-08-29T14:45:51+03:00

Спасибо! Проблема решена!) Ответить с цитированием

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.59%

решено проблем

71 197

отзыва

70 255

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026