Банкомат съел деньги, решение в течение 11 дней

26.08.2017 г. в 19 ч 20 м я пришел в отделение Сбербанка в г. Яхрома, ул. Конярова, д. 2а для того, чтобы внести наличные деньги на свою карту. Карта Visa Electron 4276xxxxxxxx4290. Я внёс 51 000 руб., после чего банкомат выдал мне чек - технический сбой операции. Деньги не зачислены до сих пор, прошли уже сутки. После обращения в службу поддержки банка 26.08.2017 г. в 19 ч 30 м мне сообщили, что срок рассмотрения моей заявки - до 5 сентября 2017 г. Единственный вопрос, который я задавал службе поддержки - когда деньги будут зачислены? На этот вопрос мне не могут ответить. Эти деньги являются для меня значительной суммой и жизненно важными на момент их владения. Обратился в полицию, написал заявление о факте пропажи денег банком. У меня есть несколько вопросов к знающим экспертам Банки.ру: 1. Есть ли вышестоящая организация над Сбербанком? Например, если говорить о товарах и услугах, то вышестоящая инстанция это Роспотребнадзор. В случае с банком - какая это организация? Кто регулирует взаимоотношения между банком и клиентами?  2. Я намерен обратиться в суд и потребовать компенсацию за моральный и материальный ущерб от вороватых действия Сбербанка и бездействия сотрудников банка для оперативного решения моего вопроса. Есть ли практика в данном вопросе? Мог бы выступить практикующий эксперт форума в качестве консультанта или адвоката в данном деле? 3. Есть ли контакты журналистов для огласки этой ситуации, прошу поделиться контактами. 4. Почему компания Visa остаётся безучастной в этой ситуации, я обратился в Visa через консъерж-службу (номера телефонов, указанные на сайте Visa не действуют). Ведь международный оператор мог бы повлиять на Сбербанк, но он этого не делает!