Я в шоке от сервиса! Интернет-банк не отображает карту

Пару месяцев назад Бин банк как особому клиенту предложил мне выпустить кредитную карту. Я сразу предупредила что живу в Глазове, а ближайшее отделение в Ижевске. Согласившись неосторожно, я обрекла себя на трату времени. При оформлении карты мне по заявлению был подключен Интернет-банк. После получения карты начались новые мытарства. Сотрудники банка обещают одно, на деле ничего с первого и второго раза не получается! Обращаю внимание, что активация карты прошла только через несколько десятков телефонных звонков и занимала несколько дней. Но ладно, прошла наконец, и я обрадовалась. Но было рано радоваться! Вклады видно, а карту нет! В связи с этим мне доставлены неудобства - я не вижу свою задолженность, бонусы и т.д. При попытке подключить карту мне ответили "Для подключения данной карты необходимо обратиться в Банк." Без попытки объяснить причину! Я расцениваю это как издевательство над клиентом. Я трачу силы, время, и приходит односложный отказ в той услуге, которая мне уже подключена по сути! На ГЛ линией ничем не помогли, оказывается, у меня старый банк почему-то (писала заявление месяц назад). Должна ехать в отделение банка, а я живу в Глазове, а не в Ижевске! Я с таким сталкиваюсь впервые, хотя успешно являюсь клиентом нескольких банках. Во всех банках ИБ обновляется сам, и в старых, и в новых версиях вся информация - по вкладам, картам есть! Требую обновить мне версию интернет - банка (если меня не обманул вдруг сотрудник ГЛ, а то потом выявится еще какая-то странная причина) дистанционно, чтобы я смогла видеть карту в ИБ! Или банку выгодно, чтобы я не видела карту, информацию о карте и попала в долги случайно? А теперь внимание - это сообщения я пыталась отправить через форму обратной связи. И тут был ответ робота - Ошибка: Сервис временно недоступен. Это какой-то кошмар!