Впечатления от Почта Банка

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от Почта Банка. 18 августа оформила в кредит диван и матрасы для кроватей двум ребятишкам. В слову сказать приобретала все в мебельном салоне АНТ. Изначально все хотела купить по кредитной карте Сбербанка. Но уже в салоне меня проконсультировали по кредиту сотрудник ОТП Банка и Почта Банк. Т.к. Почта Банк активно рекламируется решила попробовать. Все же реклама двигатель торговли. Да и сотрудник Почта Банка приглянулся больше. Оформила кредит в пятницу (18.08 ). Диван еще изготавливают, а вот матрасы мне доставили уже в воскресенье утром (20 августа). К своему ужасу я только к вечеру обнаружила, что матрасы не подходят по размеру. Не долго думая позвонила сотруднику в Банк, при оформлении кредита она дала визитку и обещала проконсультировать если вдруг у меня возникнут вопросы. Позвонила, уточнить как сделать возврат товара. Так вот Светлана, не только отговорила меня возвращать товар, она попросила у меня 15 минут для решения моей проблемы. Через 15 минут она сама перезвонила мне и сообщила, что матрасы мне заменят на матрасы необходимого размера и все доставят 22 августа. Самой мне не придется тратиться и везти не подошедший товар в магазин (это немного не мало, а порядка 1000 руб – грузовое такси). Мне даже не придется ехать в магазин, для оформления процедуры замены товара. Светлана обо всем договорилась с менеджером, оформила все необходимы документы, которые мне обещали доставить прямо на дом. И вот сегодня благодаря сотруднику Банка мне доставили мои долгожданные матрасы, прямо дома я подписала документы замены товара. Светлана сегодня же позвонила и поинтересовалась все ли подошло по размерам. Поблагодарила за выбор Почта Банка. Вот это сервис! Не смотря на то, что вина полностью лежит на мне -  я не понесла никаких расходов: ни временных, ни материальных! Спасибо Светлане за помощь в решении совсем не ее проблем!