Неработающий полгода автомат и предодобренный кредит, который вам не дадут - это Сбербанк России

Со Сбербанком, как любой житель нашей страны, общаюсь давно и плотно, но написать отзыв побудили два недавних обстоятельства, которые уже за гранью нормальных отношений банк-клиент. 1) Там где я живу, банкоматов в округе не много, поэтому каждый на вес золота. И очень неприятно, что банкомат № 11007342 не работает уже полгода как минимум (раньше там стоял старый банкомат, потом его заменили на новый, нерабочий). Когда вставляешь в него карту, он секунд на 20 задумывается, а потом выдает синий экран с надписью ST260. Это происходит не у всех клиентов, я видел как у людей получалось работать с этим банкоматом, но большинство получают именно такое сообщение, я в том числе. Уже обращался на 8-800 с сообщением о неработающем банкомате, после этого (не сразу) его починили, но лишь недели на две, потом он опять стал выдавать это сообщение. Я прошу банк принять меры и починить-таки этот банкомат раз и навсегда и впредь проверять самостоятельно работу банкоматов. Видно же, когда вдруг по банкомату начинает проходить намного меньше операций, чем обычно. 2) Недавно подавал заявку на кредит в вашем банке через Сбер-онлайн. После чего мне сообщили, что кредит предварительно одобрен, нужно взять документы и приехать в банк. Я сходил в бухгалтерию, взял справку, отпросился с работы, приехал в банк, отстоял очередь, все подал и получил ОТКАЗ. С какого перепуга, хочется спросить? Документы полностью соответствовали тому, что было указано в заявке. Когда вы принимали предварительное решение у вас уже были все данные. Зачем вы тратите мое и других людей время, заставляя делать документы и приезжать к вам?  Это полнейшее неуважение к клиенту. За это вам такая оценка, другой не заслужили.