Ну не получилось...

28.08.2017 08:03
2761
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 августа около 17 часов в третьей кассе просил подключить МБ на свой второй номер, но только к одному (из трёх) определённому счёту и карте прикреплённой к нему. Когда пришёл домой, обнаружил, что к этому номеру подключён другой счёт (который я не просил) и соотв другие карты, причём как-то тоже криво: система полностью игнорирует запрос о балансе, но уведомления о движении средств приходят. На следующий день обратился вновь туда же в ту же кассу. Как я и догадывался, проблема оказалась в кривом ПО, кассир (операционист) ни причём ни разу, и тоже была удивлена. Была попытка снова подключить (переподключить) МБ на номер. По барабану. Система тупо подключает мне один и тот же счёт который мне НЕ!! нужен на доп номере. И тупо игнорирует смс запрос о балансе. Всё, я ушёл БЕЗ МБ на доп номере. Мне в этом банке предлагают (весьма настойчиво) кредит на неплохую сумму, я был в раздумьях...Данная ситуация мне "помогла" определится. Если в отделении юзают кривое (глючное ПО) то каковы шансы взяв кредит, потом "благодаря" этому ПО оказаться должником и тому подобное? И доказывай потом, что ты не верблюд. Спасибо, не надо, проходили... Такое впечатление что как минимум сбербанк и россбанк берут ПО у одного и того же писаки. Кто брал ипотеку в сбере поймут... На самом деле оценка 3, но тогда вряд ли на пост обратят внимание, такой уж у нас менталитет.
Росбанк
Росбанк
2017-08-30T18:28:04+03:00
Уважаемый Yogas! Рады, что возникшую ситуацию удалось урегулировать. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства, а также позвольте заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям клиентов. С уважением, Росбанк
Yogas
2017-08-30T12:50:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024