Неквалифицированные сотрудники

28.08.2017 08:23
2162
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Составляла под диктовку оператора ПОЧТА БАНК - Б-на Татьяна заявление на закрытие мастер счета, карты и перевод остатка денежных средств соответственно. Итогом данного часового сотрудничества явилось НЕПРАВИЛЬНО составленное заявление. О том, что мне отказано в переводе и закрытии счета, я узнала только благодаря тому, что позвонила на горячую линию. Сумма на карте - предназначалась для оплаты учебы и квартиры. Теперь не могу отплатить ни то, ни другое. От оператора спустя неделю ничего не слышно, прошу принять меры!
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-05T16:34:15+03:00
Уважаемая garinap69! Позвольте принести Вам искренние извинения в связи с ошибкой сотрудника. К сотруднику будут применены меры, предусмотренные внутренним регламентом. Нам известно, что для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник, но Вы в дату звонка находились в другом городе. Перевод денежных средств по Вашему договору выполнен 05.09.2017 г. после переоформления документов. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025