Навязали услугу

Оформлял в банке потреб. кредит и кредитную карту. Все очень нравилось до последнего обращения. Так случилось, что разбил свой телефон и срочно нужно было приобрести другой, но денег, как назло, нет. Направился в ДНС, подобрал телефон и направился к стойкам кредитных специалистов. Сразу же решил, что воспользуюсь Почта банком, т.к. уже оформлен потреб. кредит на ноутбук и никаких проблем с оплатами и использованием не возникало. Специалист принял документы, оформил заявку. Я сразу обозначил специалисту, что страховка мне не нужна. У меня действующий кредит в Почта банке и там уже есть страховка, я не нуждаюсь в аналогичной дублирующей. Затем пришел ответ и специалист сказал, что он положительный, но в него включена страховка и без нее никак, т.к. к каждому кредитному продукту идет собственное страхование и без него предоставление невозможно. Я уточнил, что уже есть кредит и уже есть страхование - по смыслу и содержанию оно абсолютно такое же как и предлагаемое мне сейчас, зачем мне делать еще одну? Специалист заявил, что страховка включена уже во все расчеты по кредиту за телефон, банк ее устанавливает сам и отдельно отказаться от страхования не получится. В силу спешки и необдуманности, из-за срочной нужды в телефонной связи я решил согласиться на эти навязанные условия, а потом, после решения срочных дел, обратиться в Почта банк с заявлением об отказе от страхования. Так было и сделано, я обратился в офис Почта банка по проспекту Ленина в г. Владимире, написал заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии. У меня заявление приняли, но сказали, что отказ будет 100% и мне нужно будет обращаться в страховую компанию ВТБ. В этот же день я обратился и в страховую с таким же заявлением, где мне сказали, что и по этому заявлению будет отказ и мне нужно обращаться по этому вопросу только в банк. Прошло некоторое время, и, действительно, из банка и страховой пришли отказы. Причем из банка ответ был даже не письменный, а только в форме телефонного звонка. В итоге, я остался с навязанной страховкой, абсолютно идентичной уже имеющейся, и с двумя отрицательными ответами организаций, ссылающихся друг на друга как на инстанции куда бы мне следовало обращаться со своими претензиями.