Отписка вместо ответа

28.08.2017 11:55
2355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И в банке и на сайте просила объяснить причины "двойной бухгалтерии" при начислении процентов на депозит "Ультра" (с капитализацией)- через 3 месяца получила по почте долгожданный ответ в стиле "для идиотов"- на целой странице указаны отличия начисления процентов с капитализацией и без, приложены ставки на момент открытия вклада, а объяснения того, почему на мониторе айфона и компьютера указано, что вклад с капитализацией, а проценты начисляются без капитализации - ни слова. Кстати, ответ пришел почему-то из Саратова. Спасибо "Альфе", просветили насчет проблем "Открытия"- пришлось идти ногами до офиса, чтобы.....получить на руки бумажку, где указано, что начисления должны быть БЕЗ КАПИТАЛИЗАЦИИ! Это значит, что операции онлайн и оффлайн в "Открытии" - как говорится две большие разницы! А если банк не доживет до весны (срока окончания вкладов), а есть такие подозрения, плавно переходящие в уверенность, из какой величины процента будет рассчитываться АСВ? А главное, суд будет принимать во внимание что- бумажный или электронный вариант информации. Словом, такие игры в "двойную бухгалтерию" должны насторожить контролирующие организации. Только вот не ясно, каким именно органам указать на эти расхождения с целью намеренного введения клиента в заблуждение?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-28T14:40:47+03:00
Добрый день. Ответ предоставленный вам ранее, является полным и достаточным. При открытие вклада через дистанционные каналы документы на открытие вклада вы можете получить при обращении в отделение банка со всеми необходимыми печатями. Ставка с капитализацией – расчётная величина, показывающая фактический размер процентов, которые получит клиент по истечении срока вклада в случае выбора способа выплаты процентов «Ежемесячно на счет по учету вклада (капитализация)». Ее размер зависит от фактического количества дней нахождения денежных средств во вкладе, количества календарных дней в году, процентной ставки, указанной в договоре вклада, а также от совершения клиентом приходных и расходных операций по вкладу. Может отличаться от значений, указанных в таблице в случае совершения приходных и/или расходных операций. Ставка без капитализации – ставка по вкладу без учета капитализации. Указывается в договоре вклада в случае выбора способа выплаты процентов, как в виде капитализации, так и в случае выбора способа выплаты процентов на счет, открытый в банке. Пояснение: если вы выбираете ставку с капитализацией, то это означает, что проценты начисленные в текущем месяце будут суммироваться к сумме вклада в следующем месяце, соответственно сумма вклада возрастает ежемесячно ввиду начисления процентов за предыдущие месяца. Поэтому при окончании срока вклада исходя из начальной суммы и полученной, в результате ежемесячного перечисления процентов к начальной сумме вклада, итоговый доход будет равен доходу, который вы получили бы если расчёт велся по ставке с капитализацией, но без перечисления суммы процентов к сумме вклада. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024