Офигеваю от сервиса данного банка

28.08.2017 12:18
2434
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В очередной раз офигеваю от сервиса данного банка. Снова сократили сроки работы отделения банка у м.Купчино. Работающему человеку фактически невозможно воспользоваться услугами данной организации, так как с 10 до 19 все работают, а тратить пол-выходного дня на посещение банка не каждому хочется, поэтому сегодня 28.08.17 с утра при попытке воспользоваться банкоматом, получила утренний заряд негатива, так как из двух банкоматов работает один, причем сколько раз там была, [b][u]стабильно [/u][/b]один не работает, поэтому все время стоит очередь, касса тоже работает одна, практически всегда, тоже очередь, вместо 3-х минут было потрачено 20, кому нужны такие услуги. Опять напрашивается вывод, что у банка проблемы, раз нет возможности оплатить работу сотрудников за 1 час или сделать круглосуточный банкомат. Кроме того, как бодро заявили мне сотрудники при оформлении карты, ФК "Открытие" и Банк "Открытие" - это разные банки, но почему-то работают по одной лицензии, и за обслуживание карты ФК "Открытие" сначала стали брать процент как за операции со сторонним банком, а потом вообще прекратили обслуживать карту, в связи с чем возникла необходимость перейти на карту банка "Открытие" для оплаты коммунальных услуг. Хочется пожелать руководству банка хоть иногда обращать внимание на клиентов, иначе они все разбегутся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-28T14:00:05+03:00
Отмодерировано. Ваша карта изначально выпущена каким банком? Уточните, пожалуйста, время своего посещения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-30T16:14:03+03:00
Добрый день. У одного из банкоматов по адресу Балканская площадь, д.5 была временная неработоспособность, вызванная периодическими кратковременными сбоями связи, ошибки были устранены до 12 часов дня 28.08.17г.. Оплату коммунальных услуг вы можете осуществлять через дистанционные каналы интернет банк\мобильное приложение. Пополнение карты без комиссии доступно также через салон «Связной», при себе необходимо иметь паспорт, номер счёта и ФИО получателя(зачисление на следующий рабочий день). В связи с оптимизацией режим работы отделения был изменён с 26.07.2017г., дополнительно мы направили информацию по ситуации с режимом работы отделения ответственным сотрудникам. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024