Ох уж эти страховки

Началось все с того, что 23.08 мне позвонили с данного банка и активно зазывали за кредитом, а так как денежные средства были нужны, то я подумала и решила съездить в отделение. Оказывается это не совсем одобренное предложение от банка, хотя сотрудник по телефону и в смс утверждали обратное, и надо заполнить заявку, ну ок. Заполнили, сказали ожидать, потом спустя ~2 часа пришло смс, что данные нужно подправить и для этого снова явиться в отделение, тут же перезвонила сотрудница Ксения сказала, что почему то неправильная дата выдачи паспорта указана, хотя в заявке все верно было, видимо ещё ранее допустили ошибку при более раннем визите для получения кредитной карты. Ну хорошо, приехали, изменили, в итоге пришлось ожидать ответа от поддержки, после которого снова заполнять заявку. По заявке перезвонил сотрудник уже вечером и почему-то не на мой телефон, а на телефон парня и попросил меня к телефону. После допроса (иначе назвать не могу) сказал ожидать сообщения о решении. Ок, ждали, не дождались, решили поехать в отделение, там сказали что кредит одобрен, но вот тут ждала проблема, из-за которой и пишу данный отзыв. Оказывается банк мне одобрил кредит только со страховкой, от которой никак нельзя отказаться (видимо планы горят, ага) и либо мы оформляем, либо до свидания. Сотрудница уже по имени Анна, говорит что это банк страхует себя, поэтому только на таких условиях можно получить кредит (очень интересно, банк страхует себя каким образом? Переживает что я умру? От других рисков то страховка и не защищает по сути). Ну денежные средства были нужны, поэтому времени и желания спорить и разбираться не было, да и вряд ли бы что-то получилось, все-таки сотрудник нам прямым текстом сказала либо оформляете, либо до свидания, решили все-таки подписать договор (зря конечно, но тут уж ничего не поделать). От других дополнительных продуктов вроде гарантированной ставки удалось отказаться, а вот от коллективного страхования сказали никак, даже после оформления (хотя как же 5 рабочих дней на отказ?). Сумма данной страховки получилась не маленькой - 21 600 рублей. Да и к тому же вероятность, что я воспользуюсь данной страховкой ~0,1%. Очень хотелось бы разобраться в данной ситуации и выяснить почему ваши сотрудники навязывают данную программу, хотя при разговоре с сотрудником по телефону, которая изначально и предложила мне кредит оформить, я уточнила у неё является ли страховая программа обязательной, на что меня девушка уверила, что решение остаётся на усмотрение клиента. А вот девушка в отделении сказала что у неё отказ от страховки в программе не активен, поэтому ничем помочь не может. И я бы очень хотела вернуть данные денежные средства, не хочется чтобы они ушли вникуда, мне все-таки их выплачивать ещё.