Для чего они там сидят?

28.08.2017 14:39
3309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли в кредит наличные деньги в мае 2015 года на 5 лет. 25 августа 2017 г пошла гасить кредит досрочно, обязательный платеж был просрочен на 3 дня, оператор назвал итоговую сумму с учетом процентов за просрочку платежа, подтвержденную в заявлении, заплатили остаток средств,  сотрудник банка сообщил что в течение дня спешиться сумма, за справкой о погашении кредита можете подходить в течении след недели. Пришли 28 августа 2017 г за справкой, нам говорят, у вас не достаточно средств для погашения платежа, оказалось, что списали сумму платежа, а досрочно кредит не списан, на предложение разобраться с данным вопросом, нам сказали, что оператор не обязан следить за остатком средств на вашем счет, Вы должны считать САМИ! Это просто уму не постижимо, оператор нам выдал сумму, мы ее оплатили, какие могут быть доплаты? ГК РФ Статья 408. гласит о том, что при выполнении обязательств кредитор ОБЯЗАН выдать справку (расписку) о погашении долга в этот же день, либо поставить отметку об исполнении обязательств! Простите, а для чего они там тогда сидят? На мой взгляд тут явно попытка мошенничества СТ.160ч.2 п.В,Г УК РФ [b]Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества лицом с использованием своего служебного положения; с причинением значительного ущерба гражданину. [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-28T14:43:41+03:00
Уважаемый автор, уточните адрес отделения банка.
n*******@bk.ru
2017-08-28T14:46:25+03:00
Отделение банка СБ г. Пермь, ул. Юрша, 100 (указано в конце комментария)
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-29T12:00:53+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка