Русский Стандарт

Получение дебетовой карты

28.08.2017 14:42
2334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 16.08.17 обратился в отделение, находящееся по адресу пр. Науки 41 для получения дебетовой карты "Банк в кармане". При оформлении выяснилось, что мне оформили дополнительно, кредитную карту "Русский стандарт Классик", хотя она мне была не нужна. На мой отказ в оформлении кредитной карты, сотрудник сказал, что без данной карты я не могу получить карту "Банк в кармане". (Что они оформляются вместе). После оформления всех карт я позвонил в колл-центр, где мне сказали, что такого быть не может, что я могу прийти в отделение и закрыть кредитную карту. 17.08.17 мне снова пришлось прийти в отделение на Науки для закрытия кредитной карты. Сотрудники всё равно меня уверяли, что карты идут вместе, но в конце концов согласились закрыть, но при этом выясняется, что я буду должен заплатить 900 руб. за годовое обслуживание кредитной карты "Русский стандарт Классик". В связи с этим у меня возникает вопрос почему я должен платить за карту, которая мне была не нужна? Почему сотрудники данного отделения обманывают и впаривают кредитные карты. Прошу разобраться в данной ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-08-29T14:52:40+03:00
Добрый день, Dgek87! Спасибо за отзыв. Банк внимательно относится ко всем отзывам, касающимся работы сотрудников. Поскольку заявление на закрытие договора от Вас все же не поступило, мы готовы сделать Вам предложение - отменить плату за первый год, чтобы за это время Вы могли оценить преимущества карты. Обратите внимание, что обе карты участвуют в программе лояльности, что дает Вам возможность ускоренного накопления бонусов (https://www.rsb.ru/cards/rscashback/). Также для держателей кредитных карт Банк на постоянной основе проводит квесты, акции, в которых победителям вручаются ценные призы, и не только денежные (https://www.rsb.ru/press-center/news/2017/160617_2/). Желаем Вам приятных покупок с картами Банка. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
Dgek87
2017-08-30T16:45:11+03:00
Добрый день! 30.08 пришел в отделение на пр. Науки по приглашению руководителя офиса. Вопрос с картой был решен. 900 руб. за обслуживание кредитной карты вернули. Карту и счет могу закрыть в течение года. Считаю вопрос решенным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка