Куда-то исчез кредитный лимит, на карте отрицательный остаток

28.08.2017 16:55

3341

Оценка

Отзыв проверен

Мои мучения с этим банком никак не закончатся. Ранее я уже сталкивался с проблемой необоснованного списания процентов https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10071594/comments/1/#respcomment5391884 Тогда в итоге мне вернули мои деньги и 2 месяца я нормально пользовался картой... Теперь новая история. Сегодня не смог оплатить картой, причина - "на карте недостаточно средств". Открыв интернет-банк, с удивлением обнаружил на карте отрицательный остаток, в минусе более 9 тысяч рублей! Еще в пятницу всё было в порядке, картой платил. Испугался сначала, думал с карты украли деньги! Внимательно изучив выписки - не обнаружил никаких "лишних" операций. В информации по карте увидел сумму просроченной задолженности - 139,11 руб. При этом задолженность за июль, как всегда, полностью оплатил в срок - 24.08.17. Перепроверил по счету-выписке - всё верно, задолженность за июль и 100р сверху оплачено. Никаких процентов даже не удержано. Изучив внимательно выписки, понял, что отрицательный остаток по карте - это сумма всех покупок за август, которые были сделаны за счет кредитного лимита. Выходит, банк аннулировал кредитный лимит? Почему? Из-за просроченной задолженности? Так нет её! Вернее фактически нет, а в системе есть! Видимо, из-за этой выдуманной просрочки, мне и КэшБэк за июльские покупки не выплатили!

Россельхозбанк

2017-09-28T17:37:30+03:00

Уважаемый Андрей1982! По Вашей кредитной карте № 4226**********27 была ошибочно выставлена просроченная задолженность. На 22.09.2017 просроченная задолженность в размере 139,11 рублей (Сто тридцать девять рублей 11 копеек) аннулирована, задолженность за август переведена в льготную, кредитный лимит по карте восстановлен. Кэшбэк за июльские покупки в размере 355, 67 (Триста пятьдесят пять рублей 67 копеек) возращен на карту. Кредитная история в АО «Россельхозбанк» восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026