Модульбанк

МодульКасса. Прислали заведомый брак!

28.08.2017 18:20
3646
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Искали возможность перехода на онлайн кассу. Увидели Модулькассу, по описанию все подошло. Заказали. Поддержка по телефону все рассказала в подробностях, документы оформили быстро, претензий нет, сотрудники вежливые, претензий нет. Срок заявлен до 10 дней, прислали, естественно в 10-й! ладно.. Получили кассу, стали разбираться, касса пришла БЕЗ ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ! После разговора с сотрудником оказалось, что кассу ЗАВЕДОМО ОПРАВИЛИ БРАКОВАННУЮ!! т.к. по словам сотрудника, они связались с курьерской службой, чтобы ее нам не выдавали! и обещали поменять в течение 3 дней. 3 дня давно прошли, на доставку новую кассу до сих пор не передали. Звонки не помогают, пеняют друг на друга, а "воз и ныне там".
Модульбанк
Модульбанк
2017-08-29T14:48:30+03:00
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что вы выбрали наше предложение среди конкурентов. Мы разобрались в ситуации: вам по ошибке была отправлена касса из коробки без фискальных накопителей. Приносим свои извинения за сложившееся. С сотрудником, который допустил оплошность, будет проведена разъяснительная беседа. Нам важно, чтобы качество предоставляемых банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Мы связались с вами и решили проблему: кассу вам доставят в понедельник, а из-за причиненных неудобств дарим вам полгода бесплатного обслуживания. Надеемся, что никакие проблемы не возникнут в нашем сотрудничестве, и вы будете довольны нашим сервисом и тех. поддержкой. Успехов вам в бизнесе!
321321564
2017-12-05T01:38:24+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка