Рокетбанк молчит

29.08.2017 02:17
2350
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею карту Рокетбанка, этой ночью поддержка пьет смузи и молчит, транзакции не проходят, при переводах возникает отказ, попробовал снять кеш в банкомате Альфа банка, но увидел в ответ сообщение "Извините, невозможно завершить транзакцию". Единица хипстерам, которые не могут обеспечить работоспособность банка 24/7...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-29T18:14:33+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-31T16:59:54+03:00
Добрый день. Ночью произошёл технический сбой, из-за которого и не получилось оплатить. Согласны, что это могло доставить неудобства, поэтому приносим свои извинения. При этом попыток снятия в банкомате не видим, в отличие от переводов на Qiwi, поэтому не можем с уверенностью отнести это к сбою - так как не знаем времени, когда вы пытались это сделать. Сбой может произойти в любой системе, предугадать его заранее, к сожалению, нельзя. Тем не менее, мы понимаем, что это не оправдание, и активно работаем над тем, чтобы в будущем подобного не происходило. Жаль, что сложилось такое мнение о нашей поддержке - при этом вы не дали нам возможности хотя бы попытаться помочь, ночью вы не обращались к нам ни одним из возможных способов (чат в приложении, почта, телефон). Поддержка на связи действительно 24/7, и вы всегда можете связаться с нами любым удобным вам способом. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024