Обманом переводят в НПФ

29.08.2017 06:08
6573
6
Оценка
1
Отзыв проверен
20.08.2017 обратилась в офис "Почта Банк" по адресу г. Черногорск, ул. Советская 88 за предоставлением кредита. Специалист банка Симонова Анастасия Александровна по доверенности №ОПС/И-8148 от 02.02.2017 г. Первым делом спросила не желаете перевести свою пенсию в НПФ. Я сразу сказала нет. Для подтверждения личности передала специалисту банка Анастасии свой паспорт и СНИЛС. Анастасия уточнила номер моего сотового телефона и начала вводить данные. После введения данных специалист банка сообщила, что я должна сообщить код, который пришел ко мне посредством СМС сообщения, что это формальность, что нужно для кредита проверить пенсионные отчисления. СМС сообщение содержало ссылку на интернет страницу. Потом, когда уже пришла домой открыла ссылку и прочла, что я соглашаюсь со всеми условиями о переходе НПФ Лукойл-Гарант. Получается обманом перевела меня. Еще говорила, что вам позвонят, если вы откажитесь, то никто вас не переведет, так никто и не позвонил. Может и Лукойл Гарант хорошая фирма, но и за сотрудников банка, что переводят обманом, это не дело, когда пришла домой, я стала читать договор, в этот же день, естественно, пошла в банк, чтобы вернуть этот договор. Работники банка сделали удивленное лицо, стали меня убеждать в том, что вам позвонят, вы откажитесь. Я очень возмущена работой этих людей, понимаю все хотят заработать больше денег, но прежде чем их заработать, нужно объяснить все, а не подсовывать договор. В связи с вышеописанным считаю действия сотрудника банка попыткой обманным путем перевести меня в НПФ Лукойл-Гарант. Данные действия сотрудников банка отрицательно сказываются на репутации банка и ставят под сомнение законность действий сотрудников банка. Естественно, что я НИКОГДА не вступлю к этот НПФ и в ближайшее время переведу свои пенсионные накопления обратно в ПФРФ.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-06T12:39:50+03:00
Уважаемая veta699! Банком проведена проверка по Вашему обращению, в результате которой установлено следующее. При обращении в Клиентский центр Банка сотрудником Вам было предложено перевести пенсионные накопления в Негосударственный пенсионный фонд. По информации от сотрудника, документы были оформлены после получения Вашего согласия на перевод. Приносим Вам извинения, если сотрудник не верно трактовал Ваш ответ на предложение. С сотрудником проведено дополнительное обучение. Обращаем внимание, что перевод в НПФ осуществляется только при наличии подписанного Клиентом комплекта документов для перевода. Нами так же направлен необходимый запрос в НПФ, в ответ мы получили информацию, что в ближайшее время перевод в НПФ будет аннулирован. Мы приложили максимум усилий для решения Вашего вопроса и нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025